陳琪，福建南安市分公司新華攬投部經理、國內特快業務團隊負責人。入職十余載，她先后獲評“2017年度泉州市分公司優秀運營支撐人員”、“2019年度泉州市分公司先進個人”、“2025年度福建省郵政分公司先進個人”等榮譽稱號，其帶領的團隊也榮獲“2023年度泉州市分公司先進集體”稱號。她以多崗歷練的扎實素養、攻堅破局的實干實績、創新服務的暖心舉措，詮釋了郵政人的責任與擔當。

　　多崗淬煉強本領，專業筑基促履職

　　2012年入職以來，陳琪從營業內務到綜合事務，再到攬投部經理、團隊負責人，完成了從基層內勤到管理骨干的成長蛻變，練就出色的綜合協調與團隊管理能力。2023年，身兼營業部經理與特快團隊負責人雙職后，她始終嚴謹務實、顧全大局，為適配崗位需求主動鉆研業務，先后考取通信信息業務員中級、郵政業務營銷員高級、郵政投遞員高級三項資格證書，將專業知識轉化為工作實效。無論是日常內務的高效統籌、團隊的科學管理，還是市場攻堅的精準對接、客戶問題的妥善處置，她都能從容應對，以過硬的專業素養為各項工作開展筑牢根基。

　　聚焦主業勇攻堅，實干破局創佳績

　　面對激烈的市場競爭，陳琪錨定業績目標，帶領團隊精準發力、狠抓落實，2025年完成南安分公司國內特快業務實現收入2183萬元、完成率102%。針對公安交管項目競品競爭激烈的問題，她牽頭對標找差距、優化業務流程，推動泉州郵政寄遞在公安交管12123網辦業務中占比率全省第一，2025年該項目收入446萬元、完成預算122%；對接南安市人民法院司法集約項目，推出“駐點服務+專攬外勤+急難件專職外勤”服務模式，以專業高效的服務獲得法院高度認可，全年完成項目收入270萬元、完成預算143%。同時，南安分公司作為2025年抖音退換貨項目首批開城單位，陳琪毅然參與緊迫的開城籌備工作，作為項目調度組負責人，她組建三大專項小組，構建收件、調度、客服三位一體服務閉環，全年完成業務量63.7萬件、創收345.2萬元，核心指標均優于平臺要求。

　　創新服務拓市場，便民惠企贏口碑

　　作為郵政寄遞一線管理者，陳琪緊盯政企核心市場，深耕政務客戶資源，打破傳統服務模式，探索“互聯網+”寄遞服務新路徑。立足群眾辦事的痛點難點，她聯合相關單位打造機動車線上解抵押受理平臺，省去市民線下跑腿流程；對接不動產登記中心搭建“掌上不動產”平臺，實現不動產證書郵寄“零跑動”；聯動行政服務中心推出“無感續證”服務，讓群眾足不出戶就能辦結補換證業務。一系列暖心便民舉措，既打通了政務服務“最后一公里”，又拓寬了郵政業務發展渠道，實現了企業增效、客戶滿意、群眾便利的三方共贏，為郵政寄遞政務市場拓展筑牢了口碑根基。

　　征程萬里風正勁，重任千鈞再出發。陳琪始終懷揣對工作的的赤誠與熱愛，以初心守崗位、以實干破難題、以創新謀發展，以更飽滿的熱情、更務實的作風、更過硬的本領，帶領團隊攻堅克難、勇毅前行，為南安分公司高質量發展持續注入強勁動力、貢獻堅實力量。（福建郵政工會）