這個(gè)冬季，果城的寒意被一股股暖流驅(qū)散。近期，南充市郵政工會(huì)以“溫暖服務(wù)季”為契機(jī)，深度融合并全面升級(jí)“暖蜂行動(dòng)”，通過(guò)一系列扎實(shí)有效的舉措，構(gòu)筑起一個(gè)涵蓋慰問(wèn)關(guān)懷、權(quán)益保障、健康服務(wù)與技能提升的多維關(guān)愛(ài)體系，切實(shí)將溫暖送到每一位奔波在途的“小蜜蜂”心坎上。

　　從“節(jié)日慰問(wèn)”到“四季關(guān)懷”，溫暖服務(wù)常態(tài)化

　　“溫暖服務(wù)季”之暖蜂行動(dòng)將以往的節(jié)日慰問(wèn)延伸為持續(xù)性的四季關(guān)懷。在雙十一前夕，市郵政工會(huì)主席張小林一行深入儀隴縣、高坪區(qū)、閬中市等多地，為一線快遞員送去慰問(wèn)品和冬季祝福。這不僅是一次節(jié)前走訪，更是“溫暖服務(wù)季”的生動(dòng)縮影。與此同時(shí)，市郵政分公司聯(lián)合市人社局、市總工會(huì)、市內(nèi)多家保險(xiǎn)公司等單位也積極參與，為新業(yè)態(tài)從業(yè)人員送上“雙十一、雙十二”等購(gòu)物狂歡節(jié)專屬慰問(wèn)大禮包和慰問(wèn)金，并現(xiàn)場(chǎng)解讀人社政策、醫(yī)療保險(xiǎn)等惠民措施，將政策紅利直接送達(dá)。

　　從“基礎(chǔ)保障”到“權(quán)益護(hù)航”，關(guān)愛(ài)網(wǎng)絡(luò)立體化

　　為確保關(guān)愛(ài)工作落到實(shí)處，南充郵政著力夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。目前，在市總工會(huì)的指導(dǎo)下，在全市三區(qū)六縣建成91處“戶外勞動(dòng)者驛站”，為快遞員、環(huán)衛(wèi)工、網(wǎng)約車司機(jī)、社區(qū)老人等免費(fèi)提供臨時(shí)休息、飲水充電、醫(yī)療急救、車輛充電等貼心服務(wù)。同時(shí)，對(duì)外張貼市總工會(huì)統(tǒng)一制作的的快遞員關(guān)愛(ài)服務(wù)熱線——“小蜜蜂熱線”持續(xù)暢通，成為快遞員進(jìn)行心理疏導(dǎo)、問(wèn)題答疑和法律援助的“知心線”。在此基礎(chǔ)上，市郵政公司還建立了困難快遞員幫扶檔案，為精準(zhǔn)幫扶提供依據(jù)，2022年累計(jì)幫扶170余人次，投入資金和物資達(dá)21.27萬(wàn)元。

　　從“身體健康”到“職業(yè)成長(zhǎng)”，賦能通道多元化

　　關(guān)注快遞從業(yè)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是“溫暖服務(wù)季”的深層內(nèi)涵。南充郵政堅(jiān)持每年組織攬投人員進(jìn)行健康體檢，并積極向市總工會(huì)爭(zhēng)取“暖蜂”健康體檢指標(biāo)，通過(guò)“戶外勞動(dòng)者驛站”，從2022年起，惠及人數(shù)從200人逐年增長(zhǎng)至350人，并貼心開(kāi)辟專場(chǎng)“綠色通道”。此外，聯(lián)合人社部門舉辦的職業(yè)技能培訓(xùn)已成功開(kāi)展兩期，培訓(xùn)120人次，有效提升了快遞員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

　　為弘揚(yáng)行業(yè)正能量，還積極向市快遞協(xié)會(huì)申報(bào)“南充市最美快遞員”15名，并積極參評(píng)省級(jí)評(píng)選。目前，已有4名優(yōu)秀快遞員成功入選全省“最美快遞員”，樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的行業(yè)榜樣。

　　南充郵政“溫暖服務(wù)季”之暖蜂行動(dòng)，正是一次從“階段性活動(dòng)”向“常態(tài)化服務(wù)”的成功轉(zhuǎn)型。不斷構(gòu)建一個(gè)涵蓋 “物質(zhì)關(guān)懷與精神激勵(lì)并重、權(quán)益保障與能力提升并舉、日常服務(wù)與專項(xiàng)活動(dòng)并行” 的多層次、全方位關(guān)愛(ài)體系，還通過(guò)資源的深度融合與服務(wù)的持續(xù)升級(jí)，織就了一張有溫度、有力度的關(guān)愛(ài)保障網(wǎng)。切實(shí)解決了快遞員的部分實(shí)際困難，更在全社會(huì)營(yíng)造了理解、尊重和關(guān)愛(ài)快遞從業(yè)群體的良好氛圍。這一系列行動(dòng)，不僅僅提升了快遞從業(yè)者的歸屬感和幸福感，更凝聚了行業(yè)力量，還為南充市郵政快遞業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入了源源不斷的“暖心”動(dòng)能。