11月27日至28日，中國郵政儲蓄銀行在石家莊郵電職業技術學院成功舉辦2025年小額貸款客戶經理綜合技能競賽決賽，來自全國20家一級分行的105人參加了現場決賽。

　　本次競賽分為“非現場競賽”與“現場決賽”兩階段，在全行范圍內掀起了一場小額貸款業務大學習、技能大練兵、風采大展示的熱潮。總行結合發展創收、資產質量、作業質量等方面的非現場競賽成績，選拔出優秀集體和客戶經理登上了決賽的舞臺。現場競賽通過設置知識競賽、案例情景展示、演講及現場問題等多個環節，從理論知識、實戰能力等多維度考察選手在復雜場景下的需求洞察、營銷拓客、風險防控等核心能力。比賽現場氣氛緊張熱烈，選手們充分展示出精湛的業務技能、嚴謹的職業風貌和拼搏的進取精神。

　　經過激烈角逐，最終8家機構榮獲集體綜合獎；20家機構榮獲優秀拓客獎；23家機構榮獲優秀發展獎；23家機構榮獲優秀風控獎；27支客戶經理團隊榮獲客戶經理團隊獎；110名客戶經理榮獲個人綜合獎；20名客戶經理榮獲營銷達人獎；20名客戶經理榮獲風控達人獎。

　　本次競賽不僅是一場技能的比拼，更是一個寶貴的交流學習的平臺。通過競賽，總行有效挖掘了一批業務精通、能力全面的崗位能手，樹立了專業能力的標桿；同時，各分行之間、選手之間相互切磋、取長補短，成功將競賽中涌現的優秀經驗與創新做法轉化為可推廣、可復制的實戰成果，對全行小額貸款業務穩健發展起到了顯著的推動作用。

　　客戶經理隊伍是連接銀行與客戶重要橋梁，其專業判斷能力直接關系小額貸款業務的質量，是守護小額貸款業務生命線的關鍵力量。此次綜合技能競賽，正是郵儲銀行夯實人才基礎、推動業務高質量發展的一項重要舉措。未來，郵儲銀行將繼續堅持“以客戶為中心”的服務理念，著力打造一支“懂業務、善服務、守底線”的專業客戶經理隊伍，助推郵儲銀行小額貸款業務持續健康高質量發展！