這個冬季，果城的寒意被一股股暖流驅散。近期，南充市郵政工會以“溫暖服務季”為契機，深度融合并全面升級“暖蜂行動”，通過一系列扎實有效的舉措，構筑起一個涵蓋慰問關懷、權益保障、健康服務與技能提升的多維關愛體系，切實將溫暖送到每一位奔波在途的“小蜜蜂”心坎上。

　　從“節日慰問”到“四季關懷”，溫暖服務常態化

　　“溫暖服務季”之暖蜂行動將以往的節日慰問延伸為持續性的四季關懷。在雙十一前夕，市郵政工會主席張小林一行深入儀隴縣、高坪區、閬中市等多地，為一線快遞員送去慰問品和冬季祝福。這不僅是一次節前走訪，更是“溫暖服務季”的生動縮影。與此同時，市郵政分公司聯合市人社局、市總工會、市內多家保險公司等單位也積極參與，為新業態從業人員送上“雙十一、雙十二”等購物狂歡節專屬慰問大禮包和慰問金，并現場解讀人社政策、醫療保險等惠民措施，將政策紅利直接送達。

　　從“基礎保障”到“權益護航”，關愛網絡立體化

　　為確保關愛工作落到實處，南充郵政著力夯實服務基礎。目前，在市總工會的指導下，在全市三區六縣建成91處“戶外勞動者驛站”，為快遞員、環衛工、網約車司機、社區老人等免費提供臨時休息、飲水充電、醫療急救、車輛充電等貼心服務。同時，對外張貼市總工會統一制作的的快遞員關愛服務熱線——“小蜜蜂熱線”持續暢通，成為快遞員進行心理疏導、問題答疑和法律援助的“知心線”。在此基礎上，市郵政公司還建立了困難快遞員幫扶檔案，為精準幫扶提供依據，2022年累計幫扶170余人次，投入資金和物資達21.27萬元。

　　從“身體健康”到“職業成長”，賦能通道多元化

　　關注快遞從業者的長遠發展，是“溫暖服務季”的深層內涵。南充郵政堅持每年組織攬投人員進行健康體檢，并積極向市總工會爭取“暖蜂”健康體檢指標，通過“戶外勞動者驛站”，從2022年起，惠及人數從200人逐年增長至350人，并貼心開辟專場“綠色通道”。此外，聯合人社部門舉辦的職業技能培訓已成功開展兩期，培訓120人次，有效提升了快遞員的業務能力和職業素養。

　　為弘揚行業正能量，還積極向市快遞協會申報“南充市最美快遞員”15名，并積極參評省級評選。目前，已有4名優秀快遞員成功入選全省“最美快遞員”，樹立了愛崗敬業、服務優質的行業榜樣。

　　南充郵政“溫暖服務季”之暖蜂行動，正是一次從“階段性活動”向“常態化服務”的成功轉型。不斷構建一個涵蓋 “物質關懷與精神激勵并重、權益保障與能力提升并舉、日常服務與專項活動并行” 的多層次、全方位關愛體系，還通過資源的深度融合與服務的持續升級，織就了一張有溫度、有力度的關愛保障網。切實解決了快遞員的部分實際困難，更在全社會營造了理解、尊重和關愛快遞從業群體的良好氛圍。這一系列行動，不僅僅提升了快遞從業者的歸屬感和幸福感，更凝聚了行業力量，還為南充市郵政快遞業的高質量發展注入了源源不斷的“暖心”動能。