| 作者:長樂分公司工會 鄭蔭群 | 來源:福建省郵政工會 | 時間:2025-11-19 |
在福建全省郵政跨年度勞動競賽的熱潮中,長樂分公司緊跟全省工作部署,深入踐行“以客戶為中心、以余額為核心”的發(fā)展思路,堅(jiān)持高標(biāo)定位,在余額提升與客戶數(shù)拓展上實(shí)現(xiàn)雙向突破。通過系列主題營銷活動成功轉(zhuǎn)化產(chǎn)能,推動跨年度專項(xiàng)活動規(guī)模與效益雙重提升。截至11月9日,長樂分公司跨賽余額凈增3.07億元,位列全省第一,以亮眼戰(zhàn)績在勞動競賽中領(lǐng)跑爭先。
趕前抓早,激活組織效能“新引擎”。分公司堅(jiān)持“早謀劃+強(qiáng)推動”雙輪驅(qū)動,率先部署節(jié)前余額發(fā)展工作,多次召開動員會、推進(jìn)會明確目標(biāo)路徑。領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,各部室下沉包掛,共同開展客戶走訪與活動蓄客,形成全員發(fā)力的協(xié)儲格局。依托勞動競賽節(jié)點(diǎn)優(yōu)勢,鎖定關(guān)鍵節(jié)日契機(jī)攻堅(jiān)余額爆點(diǎn),實(shí)現(xiàn)跨賽首戰(zhàn)告捷,為后續(xù)增長筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
深耕客群,構(gòu)建分層服務(wù)“新生態(tài)”。以分田管戶為抓手,搭載“1+2+N”場景,聚焦到期客戶轉(zhuǎn)存、臨界客戶提檔、優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、新增客戶開發(fā)、批量客戶挖轉(zhuǎn),推進(jìn)存量精耕與增量拓展。通過細(xì)化分層分類標(biāo)簽,結(jié)合普訪、面訪、精訪及每周不少于2場的共建、網(wǎng)沙活動深度經(jīng)營,累計走訪財富客戶3857戶,觸達(dá)率92.7%。借助勞動競賽激勵勢能,引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)客群轉(zhuǎn)介,跨賽以來累計提升全量AUM達(dá)3.2億元。
提升能力,夯實(shí)轉(zhuǎn)型發(fā)展“新支點(diǎn)”。以“提能力、強(qiáng)隊(duì)伍”為核心抓手,全面激活團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。一是重視發(fā)展信心傳導(dǎo),通過懇談會統(tǒng)一思路、細(xì)化目標(biāo),完善激勵機(jī)制,營造“比學(xué)趕超、奮勇爭先”的競賽氛圍。二是鍛造營銷骨干梯隊(duì),實(shí)現(xiàn)點(diǎn)均3名營銷骨干覆蓋,夯實(shí)業(yè)務(wù)拓展核心力量。三是構(gòu)建“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”賦能體系,每周開展案例復(fù)盤、經(jīng)驗(yàn)分享及技巧培訓(xùn),推動“理論+實(shí)踐”閉環(huán)轉(zhuǎn)化,全面提升隊(duì)伍綜合營銷與專業(yè)服務(wù)能力,為勞動競賽奪冠提供硬核支撐。(福建郵政工會)