11月10日，廣州郵區(qū)中心洋溢著溫暖氣息。在省分公司副總經(jīng)理、工會(huì)主席鄭雙印與廣州郵區(qū)中心總經(jīng)理蔡和熙的共同見(jiàn)證下，位于江高大堂一樓與江高車間的兩處“愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)”正式揭牌啟用。這標(biāo)志著廣州郵區(qū)中心在深化員工關(guān)懷、構(gòu)建暖心工程上邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

　　精準(zhǔn)關(guān)愛(ài)，直擊一線需求

　　郵件分揀與運(yùn)輸人員是郵政網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵力量。他們?nèi)找贡济Γ袚?dān)繁重的郵件分揀與長(zhǎng)途運(yùn)輸任務(wù)，常面臨作息不規(guī)律、工作強(qiáng)度大等挑戰(zhàn)。“吃飯難、喝水難、休息難”成為工會(huì)組織的重點(diǎn)關(guān)切。通過(guò)深入調(diào)研一線員工需求、詳細(xì)梳理實(shí)際困難，郵區(qū)工會(huì)召開(kāi)專題協(xié)調(diào)會(huì)，郵區(qū)中心工會(huì)主席夏宇多次與相關(guān)部門(mén)溝通對(duì)接，最終確定“因地制宜、按需設(shè)置”的建設(shè)方案。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月精心籌備，兩處愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)從構(gòu)想落地為現(xiàn)實(shí)。

　　雙點(diǎn)布局，精準(zhǔn)覆蓋崗位需求

　　此次揭牌的兩處“愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)”，分別聚焦不同崗位員工需求：江高大堂一樓服務(wù)點(diǎn)緊鄰車輛調(diào)度區(qū)，方便司機(jī)群體在等待任務(wù)或休整時(shí)使用；江高車間服務(wù)點(diǎn)位于作業(yè)核心區(qū)域，為郵件處理員工提供便捷休憩空間。雙點(diǎn)布局充分考量不同崗位工作特性，實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源精準(zhǔn)觸達(dá)。

　　設(shè)施齊全，打造暖心空間

　　服務(wù)點(diǎn)雖小，五臟俱全，每一處細(xì)節(jié)都凝聚著工會(huì)的用心。硬件上，配備座椅、微波爐、充電口等基礎(chǔ)設(shè)施，滿足員工用餐、充電、短暫休息等日常需求；更增設(shè)臂式血壓計(jì)、AED除顫儀，并同步組織急救培訓(xùn)，為突發(fā)健康問(wèn)題筑牢應(yīng)急保障。桌面上《心有陽(yáng)光健康相伴》能量金句漫畫(huà)傳遞正能量、緩解工作壓力；墻面上，江高場(chǎng)院運(yùn)輸流程圖、安全管理警示標(biāo)語(yǔ)、安全行駛小貼士及健康關(guān)愛(ài)指南一目了然，既強(qiáng)化安全意識(shí)，又提供健康指導(dǎo)。通過(guò)“硬件保障+軟件賦能+應(yīng)急防護(hù)”的三位一體建設(shè)，服務(wù)點(diǎn)成為員工“歇腳安心、充電暖心、應(yīng)急放心”的溫馨港灣。

　　儀式簡(jiǎn)樸，寄語(yǔ)情深意重

　　揭牌儀式簡(jiǎn)樸而熱烈。鄭雙印副總經(jīng)理對(duì)廣州郵區(qū)中心工會(huì)的創(chuàng)新實(shí)踐給予高度評(píng)價(jià)，他指出：“愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)是工會(huì)‘娘家人’角色的具體體現(xiàn)，要始終以員工需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，讓小服務(wù)點(diǎn)釋放大能量。”夏宇主席表示，從前期調(diào)研到落地落成，始終堅(jiān)守“以員工為中心”，未來(lái)將根據(jù)使用反饋持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，讓服務(wù)點(diǎn)真正成為員工的“暖心之家”。

　　員工點(diǎn)贊，真切感受“家”的溫暖

　　“以后出車回來(lái)，能在這里熱飯、給手機(jī)充電，真是太方便了！”一位委辦司機(jī)撫摸著嶄新的微波爐感慨道。江高郵件處理班員工小李也表示：“墻上的安全提示和健康指南特別實(shí)用，工作間隙看兩眼，既能放松身心又能學(xué)到知識(shí)。”樸實(shí)的話語(yǔ)里，滿是對(duì)服務(wù)點(diǎn)的認(rèn)可與喜愛(ài)。

　　廣州郵區(qū)中心“愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)”的啟用，是落實(shí)省分公司“幸福郵企”建設(shè)的重要舉措。未來(lái)，郵區(qū)中心工會(huì)將繼續(xù)以員工需求為導(dǎo)向，深化服務(wù)內(nèi)涵、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，讓“小服務(wù)點(diǎn)”成為凝聚人心、激發(fā)活力的“大平臺(tái)”，為郵政高質(zhì)量發(fā)展注入更多人文溫度與奮進(jìn)力量。