俞萬玲，現任福建省三明市建寧縣水南營業所的理財經理。自2009年加入郵政大家庭，她歷經金融一線柜員、柜主任、網點負責人等多崗位錘煉，最終在理財經理的崗位上找到了專業與初心的最佳契合點。十六年的深厚積淀，讓她深刻領悟到：“專業”是贏得信任的基石，而“真誠”則是維系信任的橋梁。她以卓越的業績和用心的服務，2023年榮獲全市“優秀網點負責人”、2023年-2024年連續2年榮獲“全市先進個人”，并在2025年榮獲三明市總工會與市郵政分公司聯合舉辦的勞動技能競賽“五一勞動獎章”。每一份榮譽，既是企業對她辛勤工作的認可，更是她“專業為本，真誠待人”的最好證明。

　　專業筑基，業績彰顯實力

　　在專業的道路上，她從未停止攀登。俞萬玲將多崗位歷練出的綜合能力，轉化為驅動業務發展的強勁引擎。憑借對產品的深刻理解和對市場的敏銳洞察，她為客戶提供了精準高效的資產配置方案，創造了輝煌的個人業績：2024年至2025年10月，不到兩年的時間里，她個人累計攬收資金超過4600萬元，為客戶配置的期交保險與理財產品總額達700余萬元。這一連串扎實的數字，不僅是她專業能力的注腳，更是她服務的1500多戶家庭給予她的沉甸甸的信任。

　　真誠服務，做客戶的“貼心人”

　　俞萬玲深信“服務之道，唯誠不破”，她以此為核，構建了獨特的服務體系。對年長客戶，她是“貼心晚輩”，她始終以晚輩自居，耐心溝通。一句“小俞，你真好，就像我的孩子一樣”，是客戶對她最真摯的認可。對同齡與年輕客戶，她是“專業伙伴”。在信息爆炸的時代，她以真誠破除疑慮。一位客戶從對保險避而遠之，到連續兩年主動配置超25萬元保費、中長期理財50萬元，這份轉變，源于客戶對她“踏實可靠”的深刻印象。

　　情系客戶，信任超越交易

　　俞萬玲的服務，早已超越了工作的范疇，融入了深厚的情誼。一對經營食雜店且行動不便的夫妻，子女常年在外。俞萬玲便時常前去探望，陪他們聊天，甚至陪同就醫。這份無微不至的關懷，贏得了老人絕對的信任，從最初的不了解，轉變為在她手上陸續配置了15萬元期交保險與150萬元定期存款。這個故事，正是“真誠服務創造無限價值”的最佳例證。

　　從青澀的新人成長到老練的骨干人員，從多崗鍛煉到專業深耕，俞萬玲用自己的實際行動證明，以客戶為中心，真誠的服務客戶，是打開客戶心扉的關鍵鑰匙，也是專業價值得以實現的堅實土壤。這位從建寧分公司成長起來的優秀理財經理，正用自己的實際行動，擦亮著“人民郵政為人民”的金字招牌。她將繼續懷揣赤子之心，以專業為舟，以真誠作帆，在平凡的崗位上，為更多的家庭守護財富夢想，譜寫出一曲新時代郵政人的動人贊歌。（福建郵政工會）