福建平潭郵政錨定數字人民幣基礎項目發展目標，以系統化推進、精準化營銷、常態化管控為抓手，構建“三層推進+三維發力”體系，在近期通報的2024年度全省郵政代理金融勞動競賽表彰中，其所轄的海濱路、嵐城、平原三個營業所榮獲集團公司2024年度代理金融“生態金融轉型提速”競賽“數字人民幣優勝網點”。

　　組織層：三級聯動強根基，責任穿透無死角

　　領導定方向：分公司領導高度重視基礎項目發展，在年初第一時間召開動員會，明確數字人民幣“常態抓、優先推”定位，破除“階段性任務”思維，統一全員發展意識。

　　部門搭橋梁：金融部設專屬項目負責人，牽頭開展 “兩宣兩訓”——宣貫政策要求、宣導發展意義，培訓業務流程、培訓營銷話術；每月組織“經驗交流會”，邀請拓客能手分享實戰技巧，打通經驗復用通道。

　　網點抓落地：各營業所主任指定“項目管理員”，每日統計全員推廣數據，定期組織復盤會，針對“客戶拒絕率高”“場景結合不緊密”等問題，現場研討解決方案，確保問題不過夜，切實把業務發展中遇到的問題做事抓細。

　　營銷層：三類場景破難題，精準觸達提效率

　　借勢批量場景“搭便車”。將數字人民幣推廣嵌入已有業務場景，如整村開發時同步講解“錢包轉賬免手續費”，三代社保卡開卡后直接協助綁定，郵生活積分兌換時提醒“錢包支付可享額外優惠”，同時結合余額保險沙龍、代發工資批量開卡場景搭建等實現數字人民幣項目疊加營銷，借助客戶已有需求降低推廣阻力。

　　激活陣地窗口“全覆蓋”。要求網點柜員、理財經理對所有到訪客戶“必查詢、必開口”，無論辦理存取款、掛失還是咨詢業務，均主動查詢客戶是否已開通數字人民幣錢包，同時設定全員日目標，通過晨會通報、夕會復盤，確保陣地推廣“不遺漏、不松懈”。

　　依托數據工具“精準找”。通過CRM系統篩選優質客戶，按網點分配至員工，由員工通過電話溝通（如“您好，為您推薦一款免手續費的轉賬工具，可現場協助開通”）、微信答疑，邀約客戶到網點辦理，實現精準營銷。

　　管控層：三項機制強保障，持續賦能穩進度

　　高頻督導“盯進度”。金融部改變“按月考核”模式，實行“半日追控”——每日上午11點、下午4點通報各網點日平臺完成情況，對進度滯后的網點，及時聯系所主任了解原因，協助協調資源（如增派業務骨干支援），確保每日目標完成率不低于90%。

　　靶向幫扶“補短板”。落實以日保周、以周保月、以月保年的追控模式；建立“落后幫扶清單”，由金融部牽頭開展“一對一幫扶”——現場模擬客戶溝通場景、拆解推廣流程，同時分享“同類網點改進案例”，幫助落后單位快速找對方法。

　　正向激勵“聚動能”。注重對網點員工的信心激勵，組織分享優秀案例、表彰先進個人，通過“身邊榜樣”激發全員積極性，營造“比學趕超”的良好氛圍，以增強網點信心，確保達成既定目標。

　　下一步，平潭郵政將繼續聚焦“場景拓展”與“效率提升”，持續推進數字人民幣業務規模化發展。堅持聚焦產能抓金融，持之以恒走千訪萬，持續推進數字人民幣等基礎項目拓展，全力以赴推動金融業務又好又快發展。（福建郵政工會）