10月14-15日，吉林省郵政工會副調(diào)研員李薇薇攜長春市郵政工會主席吳立新及各地市州工會干部一行，到黃岡市分公司調(diào)研郵政職工小家建設(shè)管理及司務(wù)公開工作。省郵政工會權(quán)益保障部李剛部長、程志雄陪同調(diào)研。

　　在團(tuán)風(fēng)馬曹廟、浠水巴驛支局，李薇薇一行詳細(xì)了解網(wǎng)點分區(qū)設(shè)置及經(jīng)營發(fā)展情況，對網(wǎng)點規(guī)范化管理、服務(wù)保障工作給予充分肯定。隨后，重點參觀了職工小家，從休閑活動區(qū)、圖書室到食堂、住宿等生活服務(wù)設(shè)施等，逐一查看各功能區(qū)域的空間安排、配套設(shè)施及文化氛圍營造，特別查看和研究溝通了司務(wù)公開欄的設(shè)置情況和小家的日常管理制度。對馬曹廟、巴驛支局通過完善小家管理，營造溫馨家園，切實增進(jìn)團(tuán)隊向心力，促進(jìn)支局業(yè)務(wù)大力發(fā)展的做法表示高度認(rèn)可。

　　參觀結(jié)束后，在巴驛支局召開了座談會。巴驛支局經(jīng)理詳細(xì)匯報了職工小家建設(shè)的整體思路、具體舉措，特別是在健全小家管理機(jī)制、促進(jìn)公開透明、增強(qiáng)隊伍凝聚力方面的探索與實踐。與會人員圍繞如何進(jìn)一步通過小家建設(shè)提升員工的幸福感、歸屬感和團(tuán)隊凝聚力展開討論。座談會上還就當(dāng)前代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了交流，探討了如何圍繞“活動獲客、服務(wù)粘客、合力贏客”三大方向持續(xù)發(fā)力：一是在客戶關(guān)系方面，要通過精細(xì)化服務(wù)與互動增強(qiáng)粘性；二是在獲客模式上，應(yīng)借助多元活動與外拓走訪拓寬渠道；三是在團(tuán)隊建設(shè)層面，需進(jìn)一步凝聚內(nèi)部合力，將職工小家的團(tuán)結(jié)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為真正的核心競爭力與市場口碑。

　　15日下午，在市分公司組織召開了座談會，會上，省會就全省工會工作跟吉林工會調(diào)研組進(jìn)行了交流討論，市郵政工會就我市職工小家建設(shè)管理和司務(wù)公開工作進(jìn)行了總結(jié)匯報。此次調(diào)研為我市進(jìn)一步優(yōu)化職工小家建設(shè)管理、推動全市高質(zhì)量發(fā)展注入了新動力。黃岡市分公司將以此次調(diào)研為契機(jī)，持續(xù)完善職工小家建設(shè)管理及司務(wù)公開工作，聚焦金融業(yè)務(wù)核心目標(biāo)，提升服務(wù)能力與市場競爭力，助力郵政企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。