在重慶銅梁區(qū)少云鎮(zhèn)的田間地頭、村落院壩，常能看到一個(gè)身著郵政工作服的身影：皮膚黝黑，笑容憨厚，手里總提著個(gè)記滿村民需求的筆記本，腳步匆匆卻目光堅(jiān)定。他就是銅梁郵政少云支局支局長陳順，一位在鄉(xiāng)村郵政一線深耕近15年的“老郵政人”，被評為2024年度重慶郵政優(yōu)秀基層管理者。從晨光熹微的村口代辦點(diǎn)，到暮色沉沉的山間投遞路，他用腳步丈量民情，用真心服務(wù)村民，將郵政的“國家隊(duì)”擔(dān)當(dāng)融入鄉(xiāng)村振興的沃土，成為鄉(xiāng)親們口中“比自家娃還貼心”的郵政人。

　　腳沾泥土聽民聲：把支局搬進(jìn)村民“心窩里”

　　“陳局長，又來‘串門’啦？快進(jìn)屋喝口水！”在少云鎮(zhèn)海棠村，78歲的獨(dú)居老人張婆婆遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見陳順，便笑著招呼。這樣的場景，在陳順的日常工作中早已是常態(tài)。鄉(xiāng)村郵政支局服務(wù)的不只是“業(yè)務(wù)”，更是“人情”——他深知，在青壯年多外出務(wù)工的鄉(xiāng)村，留守老人、種養(yǎng)殖戶是最需要牽掛的群體。

　　上任之初，陳順做的第一件事就是“走遍轄區(qū)6個(gè)鎮(zhèn)、10個(gè)社區(qū)、53個(gè)行政村”。他帶著支局員工，用3個(gè)月時(shí)間踏遍了少云鎮(zhèn)、安居鎮(zhèn)、維新鎮(zhèn)等轄內(nèi)6個(gè)鎮(zhèn)的山山水水：在白羊鎮(zhèn)，他蹲在咸菜腌制坊邊，聽村民抱怨“好咸菜賣不出大山”；在高樓鎮(zhèn)，他跟著果農(nóng)爬上海拔600米的山坡，看蜂糖李掛果時(shí)的喜與憂；在維新鎮(zhèn)，他和花椒種植戶蹲在田埂上，算“農(nóng)資成本賬”“銷售利潤賬”。筆記本上記滿了“李大叔家養(yǎng)老金認(rèn)證”“王嬸的咸菜想寄給廣東的兒子”“合作社需要貸款買肥料”等細(xì)碎需求，也正是這些“泥土味”的記錄，讓他找到了鄉(xiāng)村郵政工作的“根”。

　　“郵政網(wǎng)點(diǎn)不能只是‘收發(fā)信件的柜臺’，得是鄉(xiāng)親們離不開的‘身邊人’?！标愴槼T工說。針對轄內(nèi)六個(gè)鎮(zhèn)分布散、老年人口多、種養(yǎng)殖戶需求雜的特點(diǎn)，他給每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“量身定制”服務(wù)方案：在產(chǎn)業(yè)集中的白羊鎮(zhèn)、維新鎮(zhèn)，增設(shè)“農(nóng)資代購點(diǎn)”，對接郵政農(nóng)資渠道平臺，讓村民足不出村就能買到放心化肥、農(nóng)藥；在留守兒童較多、網(wǎng)點(diǎn)離校近的少云社區(qū)、高樓社區(qū)、安居社區(qū)，設(shè)立“孩子放學(xué)放心接”兒童等待室，每天下午家長無法按時(shí)接送的孩子們可在等待室看書、寫字、畫畫等。如今，少云支局的7個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)，個(gè)個(gè)成了村民口中的“暖心屋”，2024年網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)滿意度達(dá)98.7%，連續(xù)三年位居全區(qū)郵政支局前列。

　　情系“三農(nóng)”促振興：讓郵政成為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的“助推器”

　　“陳局長，今年的蜂糖李多虧了你們郵政！從采摘到運(yùn)到重慶主城，24小時(shí)就到了，果子新鮮得很，價(jià)格還賣得比往年高兩成！”高樓村蜂糖李合作社負(fù)責(zé)人劉大哥握著陳順的手，笑得合不攏嘴。這是陳順帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)的一個(gè)縮影。

　　少云鎮(zhèn)地處淺丘，白羊咸菜、高樓蜂糖李、維新花椒等特色農(nóng)產(chǎn)品遠(yuǎn)近聞名，但“酒香也怕巷子深”——包裝簡陋、物流不暢、資金短缺，曾是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“攔路虎”。陳順看在眼里、急在心里：“郵政有物流網(wǎng)、金融網(wǎng)、渠道網(wǎng)，為啥不能幫鄉(xiāng)親們把‘土寶貝’變成‘金疙瘩’？”

　　他帶著客戶經(jīng)理、投遞員組成“助農(nóng)小分隊(duì)”，一頭扎進(jìn)田間地頭：在白羊鎮(zhèn)咸菜合作社，他幫著設(shè)計(jì)“郵政助農(nóng)”專屬包裝，對接郵政電商平臺“郵樂購”，一年幫合作社銷售咸菜6000公斤，帶動(dòng)20余戶村民增收；在高樓鎮(zhèn)，他蹲點(diǎn)學(xué)習(xí)蜂糖李種植技術(shù)，摸清“7月成熟、不耐儲存”的特性，協(xié)調(diào)郵政冷鏈車上門收寄，2024年幫助銷售蜂糖李外銷郵寄1000余件，讓“小果子”成了村民的“致富果”；在維新花椒基地，他不僅通過郵政農(nóng)資平臺提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的有機(jī)肥，還針對種植戶擴(kuò)大規(guī)模的需求，多方對接，2023年以來累計(jì)發(fā)放融資E貸款185萬元，幫助5家合作社新增種植面積300余畝。

　　“郵政和農(nóng)民，就像種子和土地，只有緊緊扎在一起，才能長出希望?！标愴槼Ｕf。如今，少云支局已與轄內(nèi)16家農(nóng)民專業(yè)合作社簽訂合作協(xié)議，帶動(dòng)300余戶農(nóng)戶獲得增收，真正讓郵政服務(wù)融入了鄉(xiāng)村振興的“血脈”。

　　匠心育才傳幫帶：打造鄉(xiāng)村郵政的“硬核團(tuán)隊(duì)”

　　“小劉，給年歲大的客戶辦養(yǎng)老金認(rèn)證時(shí)，記得把操作步驟寫在紙上，老人家眼神不好，一步一步教他才放心?！薄鞍亟?，這個(gè)‘融資E’貸款政策，你再給我講一遍，我怕明天給合作社講漏了細(xì)節(jié)。”在少云支局，這樣的“教學(xué)場景”每天都在上演。作為支局“領(lǐng)頭雁”，陳順深知：鄉(xiāng)村郵政工作要發(fā)展，一支有能力、有情懷的隊(duì)伍是關(guān)鍵。

　　支局38名員工中，既有干了近30年的“老郵政”，也有剛畢業(yè)的“00后”。針對老員工經(jīng)驗(yàn)足但對新業(yè)務(wù)不熟悉的特點(diǎn)，陳順組織“老帶新、新幫老”的“師徒結(jié)對”活動(dòng)，讓老員工傳授“走村入戶”的溝通技巧，年輕員工教老員工使用智能手機(jī)、線上業(yè)務(wù)系統(tǒng)；針對年輕員工有活力但缺乏基層經(jīng)驗(yàn)的情況，他放手讓他們跟著跑合作社、走農(nóng)戶，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)“如何和村民打交道”“如何把金融產(chǎn)品講得通俗易懂”。

　　“陳局長從不藏著掖著，我們問啥他都耐心教，還總鼓勵(lì)我們‘走出去’學(xué)?！?023年入職的年輕員工小范，如今已是支局的“明星理財(cái)經(jīng)理”，他記得第一次參加全區(qū)郵政理財(cái)經(jīng)理技能比武時(shí)，陳順陪著他熬夜改PPT、練話術(shù)，最終他拿下三等獎(jiǎng)。“他說‘年輕人要敢闖敢拼，支局就是你們的練兵場’，這話我一直記著?！?/p>

　　在陳順的悉心培養(yǎng)下，少云支局成了“人才孵化器”：任職3年來，他先后為區(qū)分公司輸送4名優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、6名骨干理財(cái)經(jīng)理。“看著他們成長，比我自己拿獎(jiǎng)還高興?！标愴樀脑捳Z里滿是欣慰。

　　十年堅(jiān)守獻(xiàn)熱忱：用初心書寫郵政人的“鄉(xiāng)土情”

　　“金融業(yè)務(wù)要耐心，寄遞業(yè)務(wù)要細(xì)心，渠道業(yè)務(wù)要用心，郵政業(yè)務(wù)要真心——這‘四心’，是陳局長教我們的?！敝Ь謫T工這樣評價(jià)他。無論是寒風(fēng)刺骨的冬天，還是烈日炎炎的夏日，陳順每天總是第一個(gè)到支局，最后一個(gè)離開：早上幫著整理郵件，上午跟著投遞員走村入戶，下午接待村民辦業(yè)務(wù)，晚上還要梳理當(dāng)天的工作、規(guī)劃第二天的安排。

　　“有人問我，在鄉(xiāng)村郵政干這么久，苦不苦？累不累？”陳順總是笑著回答，“苦是苦，但看到鄉(xiāng)親們拿到理財(cái)收益時(shí)的笑容，看到合作社的農(nóng)產(chǎn)品賣出去時(shí)的開心，看到員工們成長為業(yè)務(wù)骨干，我就覺得值！我整個(gè)職業(yè)生涯都會扎根郵政，努力發(fā)展業(yè)務(wù)，也是在為自己的未來添磚加瓦。我在15年的工作里見證了郵政的成長，更加堅(jiān)信郵政的未來會無比燦爛?！边@樸實(shí)的話語，道出了一位基層郵政管理者對事業(yè)的赤誠與熱愛。

　　俯首甘為孺子牛 初心不改郵路長

　　從青澀的“郵政新兵”到成熟的“支局帶頭人”，從泥濘的鄉(xiāng)間小路到便捷的郵政網(wǎng)點(diǎn)，陳順用15年的堅(jiān)守，在少云支局的土地上書寫了一名鄉(xiāng)村郵政人的擔(dān)當(dāng)。他沒有驚天動(dòng)地的壯舉，卻在日復(fù)一日的平凡工作中，把“人民郵政為人民”的誓言刻進(jìn)了骨子里；他沒有豪言壯語的宣言，卻用腳步丈量民情、用真情服務(wù)“三農(nóng)”，讓郵政綠成為鄉(xiāng)村振興中最動(dòng)人的色彩。

　　“俯首甘為孺子牛”，這是陳順最愛的一句詩，也是他工作的真實(shí)寫照。作為萬千基層郵政管理者中的一員，他肩負(fù)著郵政服務(wù)鄉(xiāng)村、助力振興的使命，在平凡的崗位上默默耕耘、無怨無悔。而在他的身后，更多像他一樣的郵政人正沿著這條充滿希望的鄉(xiāng)村郵路，步履不停，砥礪前行，讓“郵政綠”在廣袤鄉(xiāng)野間綻放出更加絢麗的光彩。