| 來(lái)源:重慶市郵政工會(huì) | 時(shí)間:2025-08-21 |
2024年,曾胡林帶領(lǐng)5名平均年齡不到30歲的員工在重慶市云陽(yáng)縣鳳鳴郵政支局扎根,在人口不足2萬(wàn)的小鎮(zhèn)拿下儲(chǔ)蓄年增1.1億元、AUM 新增1.3億元、保險(xiǎn)830萬(wàn)元、14項(xiàng)核心指標(biāo)全部超額完成的戰(zhàn)績(jī),把不可能寫(xiě)成成績(jī)單。重慶郵政“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”花落鳳鳴郵政支局,是對(duì)這支隊(duì)伍最精準(zhǔn)的點(diǎn)贊,也是一位班長(zhǎng)、一支隊(duì)伍、一片鄉(xiāng)土的相互成就。
“鐵腳板”班長(zhǎng)—曾胡林的365萬(wàn)步
清晨6:30,曾胡林左手拎早餐、右手拿客戶清單,在鳳鳴鎮(zhèn)汽車(chē)站第一個(gè)迎來(lái)返鄉(xiāng)務(wù)工人員。每天1萬(wàn)步,是他給自己定的“最低消費(fèi)”。2025年春節(jié)前后15天,他連續(xù)駐守車(chē)站,接回務(wù)工人員600余人,現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡125張、攬儲(chǔ)1020萬(wàn)元。為把社保換發(fā)“最后一公里”變成“最美一公里”,他帶隊(duì)跑遍9個(gè)行政村,制卡980張,把辦公桌搬到田埂、病床、村口小店。為啃下“基金”硬骨頭,他白天跑市場(chǎng),晚上在營(yíng)業(yè)大廳開(kāi)“夜校”,連續(xù)14天把基金知識(shí)翻譯成“土味段子”,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把基金保有量從“零基線”做到820萬(wàn)元。員工私下給他取綽號(hào)“曾三瘋”——瘋跑、瘋講、瘋干。他卻說(shuō):“班長(zhǎng)就要跑到最前面,讓大家有燈可尋。”
“多面手”隊(duì)員—6人各有一把絕活兒
營(yíng)業(yè)大廳內(nèi),理財(cái)經(jīng)理向曉英蹲在地上為86歲李奶奶演示手機(jī)銀行繳費(fèi),向曉英一人維護(hù)2939位VIP客戶,2024年銷(xiāo)售基金、保險(xiǎn)、理財(cái)共計(jì)3000萬(wàn)元,零投訴;柜員楊菊香扛著愛(ài)心泡沫箱,小跑奔向客戶的車(chē),把小鎮(zhèn)700家商戶全部拿下收單業(yè)務(wù),商戶資產(chǎn)提升2000萬(wàn)元,被商戶稱為管家;柜員史春霞自編土味社保順口溜,一場(chǎng)廣場(chǎng)宣講就讓87位老人現(xiàn)場(chǎng)激活社保卡金融功能;柜員鄒杰、張帆連續(xù)21天在抖音直播講理財(cái),粉絲日日攀升,為父母輩客戶線上成交基金100萬(wàn)元;而唯一的男柜員但衛(wèi)衛(wèi),則是團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)擔(dān)當(dāng),無(wú)論是電腦故障還是系統(tǒng)升級(jí),他總能迅速解決,確保業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。6個(gè)人6把絕活兒,拼成一張無(wú)所不能的服務(wù)拼圖。曾胡林笑稱:“我們不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,而是一支特種部隊(duì)。”
“一條心”團(tuán)隊(duì)—把榮譽(yù)寫(xiě)進(jìn)鄉(xiāng)親的笑容
云陽(yáng)郵政總經(jīng)理送來(lái)錦旗“拔得頭籌”“遙遙領(lǐng)先”,6名員工集體合影,他們的心中都涌起一股難以言表的滿足感和成就感。2024年跨年夜,營(yíng)業(yè)廳燈火通明,大家把最后一筆存款轉(zhuǎn)存網(wǎng)點(diǎn),剛好23:59,全年目標(biāo)完成率定格在132%,相互擊掌。3月,一位因車(chē)禍住院的商戶急需貸款周轉(zhuǎn),曾胡林帶著客戶經(jīng)理連夜到醫(yī)院完成面簽,2小時(shí)到賬5萬(wàn)元,商戶妻子哭著說(shuō):“你們救了我們一家。”7月,支局收到3封手寫(xiě)感謝信、2面錦旗,其中一面寫(xiě)著“不是親人勝似親人”那一刻,6個(gè)人集體紅了眼眶。曾胡林在團(tuán)隊(duì)群里發(fā)了一句話:“獎(jiǎng)杯是冷的,鄉(xiāng)親的笑容才是熱的。”

如今,走進(jìn)鳳鳴支局,墻上最顯眼的位置掛著那面“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)牌,獎(jiǎng)牌下方是一排員工的全家福——他們把榮譽(yù)當(dāng)起點(diǎn),把鄉(xiāng)親當(dāng)家人,把每一天當(dāng)?shù)谝惶臁?/p>