近日，湘西州郵政工會一行深入花垣縣分公司網點及攬投部，圍繞“為基層減負、為基層賦能，讓措施見效、讓工作落地”開展專項調研，并實地察看“職工小家”建設情況，切實傾聽一線心聲，破解基層難題。

　　調研中，工會人員通過座談交流、現場走訪等方式，與網點負責人、攬投員等一線員工深入溝通。針對員工反映的報表重復填報、非業務性事務占比過高、數字化工具操作不熟練等問題，調研組逐一記錄并現場探討解決方案，明確“減負要減去流程內耗，保留核心職責”，提出合并同類報表、簡化審批環節等具體方向。

　　在賦能方面，調研組重點詢問技能培訓、資源支持等需求，強調要通過優化培訓內容、增配智能投遞設備、完善激勵機制等方式，提升一線戰斗力。調研期間，工會人員還實地察看了“職工小家”的休息區、餐食加熱設備、應急藥箱及文體設施，詳細了解員工日常使用情況，要求結合攬投員戶外作業、倒班等特點，增設保溫飲水點、檢修老舊座椅，讓“小家”真正成為員工歇腳充電的暖心港灣。

　　圍繞“讓措施見效、讓工作落地”，調研組對照既有政策逐項核查執行情況，要求相關部門建立整改臺賬，明確責任人和時限，確保問題件件有回音。

　　一線員工表示，調研既解難題又暖人心，干事更有勁頭。此次調研為精準施策打下基礎，下一步工會將推動措施落地，讓基層減負賦能見實效，“職工小家”更貼心。