作者:王偉宏 | 來(lái)源:浙江省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2025-07-04 |
7月3日,臺(tái)州市分公司、臺(tái)州市郵政工會(huì)在椒江舉辦“禮韻飛揚(yáng)、服務(wù)領(lǐng)航”服務(wù)禮儀選拔大賽,來(lái)自臺(tái)州地區(qū)各縣(市、區(qū))分公司的9支參賽團(tuán)體齊聚一堂,以賽會(huì)友,共繪金融服務(wù)新畫(huà)卷。
比賽分“團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示”與“個(gè)人風(fēng)采展示”兩大環(huán)節(jié)。團(tuán)隊(duì)展示中,各隊(duì)通過(guò)情景模擬、創(chuàng)意編排等多樣形式,生動(dòng)呈現(xiàn)了從客戶接待到業(yè)務(wù)辦理的標(biāo)準(zhǔn)化流程,展現(xiàn)了默契的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與專業(yè)素養(yǎng);個(gè)人展示環(huán)節(jié),選手們以優(yōu)雅的儀態(tài)、自信的表達(dá),生動(dòng)詮釋了“微笑服務(wù)”“細(xì)節(jié)關(guān)懷”的服務(wù)理念,贏得了現(xiàn)場(chǎng)觀眾的熱烈掌聲。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比,溫嶺代表隊(duì)獲得一等獎(jiǎng),天臺(tái)、路橋代表隊(duì)獲得二等獎(jiǎng),黃巖、椒江、臨海獲得三等獎(jiǎng),蔡雨璇等八名選手獲得個(gè)人風(fēng)采展獎(jiǎng)。
本次大賽的舉辦,既是對(duì)全市郵政代理金融服務(wù)水平的一次集中檢閱,更是臺(tái)州郵政“以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促優(yōu)”,全面提升服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。通過(guò)以賽代訓(xùn),員工們進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),規(guī)范了服務(wù)行為,為打造“有溫度”的金融服務(wù)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。