李德平，福建南平郵政光澤縣寄遞事業部客戶經理。工作11年來，在同事眼中，他是腳踏實地、勤勞肯干的“領頭羊”，帶領團隊開拓市場，在寄遞業務經營發展上取得驕人業績；在客戶眼中，他是值得信賴的寄遞“郵管家”，為客戶用郵需求提供優質的服務。2024年，他累計服務用郵客戶量達288戶，完成寄遞收入642.58萬元。并于2025年獲評全省郵政“營銷爭先”勞動競賽寄遞類“2024年先進個人”榮譽稱號。

　　淬煉成鋼：在求知中鍛造專業底色

　　“服務要做到客戶心坎里，首先得讓自己成為行家里手。”這是李德平的職業信條。工作之余，他建立了“理論學習+實踐轉化”的能力提升計劃：從基礎資費標準、運輸流程，到智慧物流系統操作、行業政策研讀，通過公司培訓、線上課程、行業論壇等多維渠道，構建了覆蓋寄遞全流程的知識框架。面對光澤縣特色農產品寄遞難題，他將物流知識與實際業務需求深度結合，帶領技術團隊量身定制適合本地農產品運輸方案，將學習成果轉化為破解業務疼點的實戰能力。

　　扎根鄉土：構建三級物流網絡激活鄉村

　　作為助農專班負責人，李德平帶領專班成員通過“基建下沉+模式創新+產業聯動”機制，構建起可持續的農村寄遞生態。這一舉措既為企業寄遞業務開辟新途徑，又成為助力服務鄉村振興的重要推力。三年來，專班統籌建成縣級公共配送中心、鄉鎮網點及村級服務站83個，實現縣鄉村三級物流網絡100%覆蓋，顯著提升了郵政末端服務能力。他深化“客貨郵”融合模式，解決偏遠地區配送難題，形成“交通+郵政”雙贏生態。據統計，每天利用客運班車代運快遞3頻次，代運快遞郵件日均200件，物流末端配送成本降至市場常規運作的20%以下。專班注重農產品季節性響應，針對當地臍橙、火龍果等生鮮，在寨里鎮上屯村設置臨時收寄點，精準對接農時需求，有效提升農戶溢價能力。2024年專班開發農產品客戶15戶，寄遞收入253萬元，同比增幅34.47%，全年目標完成率107.78%。一系列舉措彰顯了郵政企業的社會和經濟價值責任擔當，有力促進農戶增收、帶動農村物流生態升級、激發鄉村產業活力。

　　精耕細作：以專班模式開拓電商藍海

　　李德平深知，隨著數字經濟加速滲透，電商已成為鄉村振興的重要引擎。2024年，針對當地重點經濟箱包企業，他帶領團隊建立起“策略定制+項目運作+倉儲管理”的箱包營銷模式，深入走訪當地兩家大箱包企業，結合其電商銷售特點，提供電商標快資費優惠政策，優化物流方案降低運輸成本，單件運費降低13%，匹配就近倉儲服務縮短運輸距離30%，顯著提升配送效率。同時，安排定時專車攬收確保訂單快速發出，并采用防震包裝+獨立分揀，減少運輸損耗，破損率從行業平均1.2%降至0.3%，客戶滿意度大幅提高。2024年，兩大箱包電商客戶累計發貨30余萬件，實現寄遞收入291.54萬元。

　　面對 “先進個人” 榮譽，李德平常以 “莫道君行早，更有早行人” 自勉。在他看來，郵路上的每一次出發，都是為了讓鄉村的希望更快抵達——這是一位郵政人的初心，更是新時代鄉村振興的生動注腳。（福建郵政工會）