一面錦旗，揭開了一段發生在郵局的感人故事。一位市民在北京市西城區天橋支行辦理業務時突發心臟疾病，生命垂危危急時刻，該郵局工作人員迅速施救、撥打120、進行心肺復蘇，用專業救助換得生命最后希望。家屬特送來錦旗對郵政員工的善舉表示由衷感謝。

　　5月13日10時，西城區天橋支行營業廳內，鍵盤敲擊聲、業務交談聲交織，人們如往常般有序辦理業務。然而，正在辦理業務的用戶王先生的突然倒地，瞬間打破了平靜，讓整個營業廳陷入了一場緊急救援之中。

　　“快！有人暈倒了！”不知是誰喊了一聲，網點理財經理戴俠和趙曉潔從各自的崗位上飛奔而出，沖向業務窗口。戴俠的臉色瞬間變得煞白，但眼神中卻透露出無比的堅定，她大聲喊道：“大家別慌！趙曉潔，快打120，把詳細地址和患者情況說清楚！”聲音在嘈雜的營業廳中顯得格外清晰有力。

　　與此同時，戴俠焦急地詢問患者家屬：“您身上帶急救藥了嗎？快拿出來！”在得知家屬帶有藥品后，她迅速協助家屬將藥喂給患者，眼睛緊緊盯著患者的臉，眼神中滿是擔憂和期待。

　　服藥后，王先生的癥狀絲毫沒有緩解，呼吸越來越微弱，臉色也變得如同白紙一般。戴俠沒有絲毫猶豫，果斷決定為王先生進行心肺復蘇術。 “戴俠，你腰剛做完手術，這長時間跪地做心肺復蘇，身體怎么受得了??！”一旁的同事心疼地勸道。戴俠猛地抬起頭，目光如炬，大聲吼道：“救人要緊！”

　　話音未落，戴俠已經雙膝重重地跪在地上，雙手交疊，開始對王先生進行胸部按壓。她的動作快而有力，每一次按壓都仿佛用盡了全身的力氣。汗水如決堤的洪水般從她的額頭滾落，浸濕了她的頭發，順著臉頰滑落，滴在地上。她的雙腿漸漸麻木，腰部傳來鉆心的疼痛，但她的雙手始終沒有停下。

　　終于，在戴俠拼盡全力施救的8分鐘后，醫護人員趕到了現場。此時，支行其他員工早已行動起來，在現場迅速開展疏導工作。有的引導其他客戶往兩邊退，為救援讓出一條通道；有的則沖到營業廳門口，為120急救車指引路線。大家齊心協力，在短短幾分鐘內就開辟出了一條暢通無阻的救援通道，為患者的急救爭取了最寶貴的時間。

　　當醫護人員將王先生抬上救護車，救護車鳴著笛呼嘯而去時，戴俠那一直緊繃的身體終于癱軟了下來，她癱坐在地上，大口大口地喘著粗氣，眼神中滿是疲憊，但嘴角卻露出了一絲欣慰的笑容。

　　事后，患者家屬對戴俠、趙曉潔等工作人員在危急時刻挺身而出、舍命救人的善舉感激得無以復加。他們通過95580客服熱線，用顫抖的聲音表達著深深的謝意，隨后又專程送來一面錦旗，上面繡著“生死時刻 超越職責 果斷救人 溫暖人心”幾個金光閃閃的大字。(北京郵政工會）