近日，中國郵政集團有限公司隨州市曾都區分公司職工王承獲得2025年“湖北五一勞動獎章”。王承也是全省郵政系統中獲得此項榮譽的唯一職工。

　　王承，男，1985年12月出生，大學本科學歷，中共黨員，現任曾都南郊攬投部經理。2003年參加工作以來，已在郵路上扎實苦干、用心服務二十多載。22年來，他每日穿梭在市區大街小巷，披星戴月、默默工作、風雨無阻，在完成投遞工作的同時，對郵路上的孤寡老人、殘疾人等貧困家庭積極幫扶，他用真心、熱心、愛心換來了廣大客戶的一致稱贊，從未發生丟失損毀報刊、郵件事件，更沒有發生一起客戶投訴。由于工作業績突出，先后榮獲“湖北省快遞技術能手”、湖北省“優秀學習型職工”“隨州五一勞動獎章”、湖北省郵政分公司“最美投遞員”“湖北郵政五星級服務明星”“最美黨報投遞員”等榮譽稱號。在榮譽面前，王承同志并沒有止步不前，他依然積極工作，自我超越，得到了廣大攬投人員、公司領導的認可。

　　他是精通業務的“多面手”

　　王承在日常工作中，愛學習、肯鉆研，在多次技能競賽中獲得獎項，多次獲評學習型員工。作為全市郵政投遞職業技能鑒定考評員，他一邊認真學習考評員的履職要領，一邊學以致用，在指導投遞員崗位大練兵中，針對報考投遞員年齡偏大的特點，制定出一套切實可行的方案，讓學員學習起來通俗易懂、操作易行，達到了事半功倍的效果。在平時的投遞工作中，王承有意識地把投遞技能競賽的相關內容融入日常工作中，持續發揮先鋒模范作用。比如，快件收寄、派送，安全管理等理論知識以及包裹開拆、異常郵件登記、歸班監控、智能快件箱操作等。2023年職業技能鑒定報考70人，考試通過率達100%。成績的取得與王承同志的竭盡全力、悉心指導密不可分。

　　一面旗幟樹榜樣，百花齊放春滿園。王承帶領南郊攬投團隊，總結出投遞工作“五快工作法”，積極發揮“傳幫帶”效能，帶動團隊整體業務素質、操作技能大幅提升。在王承的帶領下，團隊聚集了一批業務和技術骨干，他們始終堅持發揮勞模及各類先進的引領作用，圍繞投遞工作中的難點、熱點問題，組織實施技術創新、服務基層一線等創新實踐活動，共同動腦筋、想辦法，帶著問題學習和探討，攻堅克難，在所在團隊、乃至曾都公司掀起了崗位練兵、技能提升的熱潮。

　　王承勞模創新工作室的生動實踐，不僅營造出了尊重勞動、尊重知識、創新光榮、人才寶貴的文化氛圍，更為激勵廣大員工為建設優秀企業發揮主力軍作用奠定了堅實的基礎。

　　他是甘于奉獻的“排頭兵”

　　王承同志曾多年負責投遞大客戶段道，投遞里程75公里，服務人口1.3萬人，有市中級人民法院、公安局、高新區管委會等行政單位，有傳媒大廈、市政務中心等集中辦公區，年均投遞報刊郵件54.8萬件。他認為，投遞工作雖然是一個平凡的工作，但是要做好做精并不容易，心中必須有強烈的責任感和牢固的服務意識。他二十一年如一日，用“一封信一顆心”的精神，用心投送好每一份報紙，每一封信，每一個包裹，在段道上都留下了他細致工作、熱心服務、用戶好評的身影，從未發生過錯投、漏投和客戶投訴。

　　他還充分挖掘段道資源，結合報刊投遞的網絡優勢，積極引導客戶使用郵政廣告傳媒業務。在他的精心宣傳和周到服務下，先后有大自然地板、全友家私、萬基地產及三十多家建材裝飾等公司與郵政營業部建立了良好的合作關系，取得了郵政與客戶雙贏的良好效果。他通過這種優質的服務，贏得了越來越多用戶的認可，也為單位其他攬投員樹立了良好的榜樣，在他的帶動下，攬投部形成了“比先進，爭當服務明星”的良好氛圍。

　　他是客戶信賴的“實誠人”

　　王承同志積極踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨，以實際行動幫困助弱、奉獻愛心、傳遞真情、服務社會。市蔬菜公司有位高血壓偏癱病人劉師傅，因子女都在外地，家中只剩年事已高的老兩口。自從知道老兩口的情況后，王承始終數十年如一日地關心、照顧老人，替老人買菜，扶老人出來曬太陽等，還抽時間陪老人聊天，鼓勵老人樹立戰勝困難的信心。經過幾年的藥物和物理治療，老人現在基本能生活自理，他的孝心也感動了蔬菜公司的諸多住戶，得到社區領導的認可，大家紛紛豎起大拇指說：“這個小伙子真不錯，比老人親兒子做的還多！”王承累計幫扶的孤寡老人、殘疾人有6人之多。在長期的幫扶過程中，他不僅犧牲了大量的休息時間，還自費訂閱報刊和購買生活物資送給幫扶對象。這些他都無怨無悔，家人對他的工作也很支持，他的事跡帶動了更多的郵政投遞員加入了愛心幫扶的行列。

　　“簡單的事情重復做，重復的事情用心做”，這是王承的工作信條。未來，他將繼續發揚艱苦奮斗精神，繼續發揮“傳、幫、帶”作用，帶領更多投遞人員提高技能和服務質量，為打造郵政行業“國家隊”金字招牌貢獻力量。