洪華玉，現(xiàn)任福建石獅市郵政分公司營銷經(jīng)理，扎根郵政一線三十余年，從青澀的窗口營業(yè)員成長為獨當一面的營銷骨干。個人多次榮獲“全省郵政營銷創(chuàng)百優(yōu)專職營銷員”“泉州郵政先進個人”“石獅郵政先進個人”等榮譽稱號 ，2024年榮獲年度全省郵政“營銷爭先” 勞動競賽先進個人（郵務類），其負責的校園報刊服務項目贏得客戶們的一致認可。  

　　思想領航：初心如磐 破局轉型擔使命 

　　自1994年加入郵政系統(tǒng)以來，洪華玉始終秉持“人民郵政為人民”的服務理念，將青春與熱忱傾注于基層崗位。面對郵政行業(yè)轉型浪潮，她主動求變，以創(chuàng)新思維破解傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展瓶頸。在校園報刊市場長期被社會渠道擠壓、征訂工作舉步維艱的困境下，她勇挑重擔，提出“服務先行、精準對接”的破局思路。通過深入調研，她發(fā)現(xiàn)校園報刊不僅是信息傳遞的載體，更是助力青少年閱讀成長的重要平臺。為此，她積極與教育部門、學校建立深度合作，將郵政服務與教育需求緊密結合，為后續(xù)市場開拓奠定堅實基礎。  

　　拓荒先鋒：深耕校園 創(chuàng)新模式樹標桿 

　　洪華玉以“拓荒者”的姿態(tài)深耕校園市場，創(chuàng)造了多項行業(yè)標桿。面對石獅某小學這類擁有3810名學生、200多名教師、年訂閱額超20萬元的重點學校，她創(chuàng)新推出“郵政+教育”服務模式：一方面，策劃“優(yōu)秀作品投稿”“閱讀寫作講座”等特色活動，激發(fā)學生參與熱情；另一方面，提供個性化投遞保障服務，確保報刊準時送達每個班級。她的努力贏得了校方高度認可，該校的成功案例迅速輻射全市，帶動50余所中小學加入郵政征訂體系。此外，她主導的“講座進校園”“感恩母親節(jié)”“圖書漂流”等活動，不僅提升了業(yè)務量，更讓郵政服務融入校園文化，成為師生信賴的伙伴。 她近年來每年服務的學校有20余所，覆蓋班級180余個，投遞各類報刊136萬份，投遞準確率100%，個人收訂流轉額高達100余萬元。

　　她倡導“以心換心”的理念，她常說：“營銷不是推銷，而是用專業(yè)贏得信任。”通過定期分享會、實戰(zhàn)演練和客戶分析，她把自己的經(jīng)驗和知識毫無保留傳授給同事，注重提高整個團隊的綜合能力。

　　公益使者：書香傳情 愛心潤澤學子夢

　　每當世界讀書日期間，洪華玉都會積極發(fā)起"郵政傳愛心 書香潤校園"公益贈書活動，為石獅多所學校的孩子們送去知識與溫暖。前期，她精心篩選涵蓋科普、文學、繪本等多元類型的書籍，確保每本書兼具可讀性與啟發(fā)性。活動當天，開展讀報刊漂流活動，通過朗誦經(jīng)典片段、分享讀書心得激發(fā)學生興趣；在贈書環(huán)節(jié)，她親手為學生送上書籍，許多孩子當場翻閱書籍，眼中閃爍求知光芒。活動后，她主動與學校對接建立"流動圖書角"，定期更新書目，持續(xù)支持閱讀推廣。該活動不僅傳遞了書籍，更播撒了閱讀的種子，一本書給孩子們點亮一盞心燈，公益的溫度讓教育之路走得更遠。

　　三十載春秋，洪華玉用腳步丈量責任，用創(chuàng)新書寫擔當。當前，她仍活躍在營銷一線，以“傳幫帶”的方式培養(yǎng)新一代郵政骨干。正如她所言：“郵政事業(yè)需要傳承的不僅是業(yè)務，更是為民服務的初心。”在石獅這片熱土上，洪華玉的故事仍在續(xù)寫，而她的匠心與熱忱，正激勵著更多郵政人破浪前行。（福建郵政工會）