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創優爭先
評優選先勞動競賽素質工程

    郵人故事 | 扎根基層山海,書寫青春答卷

    來源:四川省郵政工會時間:2025-01-06

      “路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”雖然我只是一名普通的共產黨員,但我愿將青春熱血奉獻給郵政事業。在今后的工作中,我將珍惜榮譽、再接再厲,充分發揮先鋒模范作用,傾情服務人民群眾,努力在平凡的工作崗位上做出新的更大貢獻!”這是鄒華嬌作為優秀共產黨員代表在四川郵政慶祝中國共產黨成立103周年暨“兩優一先”表彰大會上的發言。

      鄒華嬌,中共黨員,現任廣元市旺蒼縣木門鎮郵政營業所經理。自2014年11月加入郵政大家庭以來,她始終堅守初心,勇于擔當。2022年5月起,她以網點負責人的身份,帶領團隊在激烈的市場競爭中破浪前行。她以“肯干”“實干”“巧干”的精神風貌,在基層崗位上書寫著不負時代、不負青春的壯麗篇章。

      以肯干筑基

      “中國式現代化是干出來的,偉大事業都成于實干。”這句話寫在鄒華嬌筆記本扉頁上,她時刻銘記于心。2023年5月,她調任木門鎮營業所,面對全新的環境和激烈的競爭,她迅速展開市場調研,明確了“兩手抓、兩手強”的發展策略。一方面,她強化服務,積極拓展外部市場,深入人流密集區域宣傳金融知識,夜晚的河堤、廣場常能看到她忙碌的身影。同時,她還與社區合作,開展公益活動和普惠活動,利用直播平臺推廣家鄉特色農產品,助力當地經濟發展。另一方面,她注重落實和目標管理,將年度目標細化到每日、每周、每月,通過日復盤、周點檢、月總結,確保團隊成員目標清晰、行動有力。

      “小鄒,幫我看一下手機怎么接收不到短信?”“電費用完了無法充值,怎么充呢?”……這些鄒華嬌在外拓路上遇到的老年客戶求助瑣事,她耐心細致答復,竭盡所能解決他們的需求。在她的帶領下,網點業績顯著提升,贏得了群眾的一致好評。截至11月,木門營業所新增價值存款同比增幅71.34%,完成長期期繳同比增長21.45%。

      以實干踐行

      鄒華嬌立足崗位,主動作為,將客戶的難題視為自己的責任。“鄒局長,謝謝你啊!之前看著這茶葉一天比一天多,就是銷不出去,都欠了工人半個月工資了,愁死我了。你們出手幫我直播銷售,真是幫了大忙了。”4月中旬,黃茶種植戶李叔激動地提著自家種植的蔬菜來感謝鄒華嬌。

      據了解,由于今年茶葉市場行情低迷,李叔看著庫房里面的茶葉一天比一天多,基地的鮮茶馬上要過最佳采收時間,雇工人又沒錢,急得像熱鍋上的螞蟻。當鄒華嬌外拓走訪了解到這一情況時,主動與市縣分公司溝通,為李叔爭取到一場直播活動,銷售額超10萬元。之后主動幫李叔申請到郵儲銀行創業貸款30萬元,讓李叔成功渡過了難關。

      這樣的故事在木門鎮營業所不勝枚舉。她以信用體系建設為核心,成功打造17個信用村,為村民提供低門檻的金融支持,累計發放普惠貸款500萬元,有效解決了農戶在農業生產、生活消費等方面的資金需求,為鄉村經濟發展注入了新的活力。

      以巧干創新

      鄒華嬌以鄉親們的實際需求為導向,不斷探索新思路、新舉措、新方法。她利用商超、寄遞雙引流場景,搭建互聯共通服務平臺,形成信息流、資金流的閉環模式,有效提升了客戶滿意度和網點業績。“郵政搞的這個權益活動太好了!附近居民到我這里消費可以享受實實在在的優惠,也為我的超市吸引來了一大批客流量。我也會主動介紹客戶去旁邊的郵局辦卡、辦業務,互利共惠。”白家超市負責人白凱說道。

      同時,鄒華嬌還借助投遞通知書的契機,邀約準大學生到網點開展客聯會,分享初入大學注意事項與貼心提醒,宣傳郵政業務,添加微信、創建微信群,為后續跟蹤聯系維護打下基礎。這些創新舉措不僅贏得了客戶的認可,也帶來了網點業績的快速增長。

      “奮斗是青春最亮麗的底色,行動是青年最有效的磨礪。”鄒華嬌用自己的實際行動詮釋了這句話的真諦。她先后榮獲縣分公司“優秀共產黨員”、省分公司“優秀共產黨員”等榮譽稱號。面對榮譽,她表示將繼續堅定扎根基層的信念,不斷提升自己的能力和素質,以“抓鐵有痕、踏石有印”的實干作風,在新的趕考路上書寫更加輝煌的青春答卷。