隨著社會的快速發展和法律法規的不斷完善，企業職工的法律需求日益多樣化，尤其是在勞動權益保護、合同糾紛等方面，職工對專業法律服務的需求愈發迫切。為了積極響應國家關于加強職工權益保護的號召，提升職工的法律素養，根據黑龍江省總工會法律部的工作指導，黑龍江郵政通過招投標方式，黑龍江省社小微社會工作服務中心中標，接受了黑龍江省郵政工會的委托，在2023年11月至2024年10月一年內的時間里，開展了黑龍江郵政“郵暖我心”職工法律呵護服務項目。該項目通過一系列的法律服務活動，為黑龍江郵政的廣大職工提供全面、便捷、高效的法律支持，幫助郵政職工更好地應對工作和生活中的法律問題，提升職工的幸福感和歸屬感。

　　黑龍江郵政“郵暖我心”職工法律呵護服務項目開展以來，黑龍江省社小微社會工作服務中心實施了一系列多元化的活動，旨在滿足全省郵政職工的需求并提供有價值的法律呵護服務。

　　先期調查，有效指導。2023年11月初，黑龍江省社小微社會工作服務中心通過調查問卷的形式，最終回收有效調查問卷1667份。通過專業的數據匯總分析，分析了解郵政職工的一些服務需求，并形成一份詳盡的調查報告，根據調查報告結果制定了相關的服務計劃，為后續開展服務提供了明確的指導。

　　設立熱線，提供咨詢。黑龍江省社小微社會工作服務中心設立了24小時職工法律呵護服務熱線，聘請專業律師團隊提供即時法律咨詢服務，為郵政職工提供法律咨詢和法律援助服務，解答職工在工作中遇到的各類法律問題。熱線服務的存在使得郵政職工在遇到法律問題時能夠迅速獲得幫助，有效解決職工的法律難題。

　　線上線下，組合活動。為了更好地服務全省郵政職工，黑龍江省郵政工會、黑龍江省社小微社會工作服務中心采取線上線下相結合的方式開展服務。線下，組織了8場沙龍體驗活動：分別在哈爾濱市、大慶市和齊齊哈爾市、伊春市、綏化市、牡丹江市及所屬海林市、寧安市8個地市縣郵政分公司組織了沙龍體驗活動，分別進行了沙盤推演體驗、曼陀羅繪畫體驗、普法宣傳講座等活動。沙盤推演體驗和曼陀羅繪畫體驗邀請了專業講師，指導了300余名職工參與沙盤和曼陀羅繪畫活動，釋放壓力、調節情緒；普法宣傳講座邀請了專業的法律專家與近400名職工面對面交流，進行法律知識宣傳，分享法律案例，提升職工的法律實踐能力，這些活動深受參與者的好評。線上，黑龍江省社小微社會工作服務中心特地邀請了黑龍江朗德律師事務所的專職律師進行法律知識講座，主題涵蓋了郵政職工工作相關的郵政寄遞服務用戶個人信息安全管理規定、道路安全、酒駕入刑、生產安全、金融安全、消防安全、婚姻家事法律等日常生活、工作中常見的法律法規問題，旨在提高郵政職工的法律意識和自我保護能力。在法律講座直播活動中，近3500名郵政職工參與了學習與互動。

　　法律競賽，有獎答題。為進一步鞏固郵政職工的法律知識學習情況，舉辦了2次法律知識競賽，6400余名職工參加了法律知識競賽答題活動。根據答題準確度和答題時間，通報表彰及獎勵了110名職工。通過民法、保密法、安全法、交通法等法律法規的知識競賽答題，激發了職工學習法律知識的熱情，營造了濃厚的法治氛圍。

　　黑龍江郵政“郵暖我心”職工法律呵護服務項目中包含了8次線下法律咨詢、講座及沙龍活動、2次線上直播法律講座和2次法律知識競賽，這些活動都有助于提升職工的法律意識和法律知識。全省郵政職工通過參與這些活動，更加深入地了解《安全法》《保密法》《交通法》《婚姻法》《民法典》等法律法規，從而更好地維護自己的合法權益。通過項目的實施，郵政職工的法律素養和自我保護能力得到了提升，這有助于職工在工作和生活中更好地遵守法律法規，預防安全事故的發生。同時，項目也為職工提供了法律援助和維權服務，有助于保障職工的合法權益不受侵害。

　　黑龍江郵政“郵暖我心”職工法律呵護服務項目的落地實施不僅提升了全省郵政職工的法律意識和法律知識，還促進了社會的法治建設。廣大郵政職工對項目的評價普遍較高，認為通過參與活動學到了很多實用的法律知識，提高了自己的法律素養和自我保護能力，此項目在服務成效方面取得了顯著的成果。