從事寄遞崗位工作17年來，孫美香憑借對郵政的滿腔熱愛和激情，吃苦耐勞、拼搏奉獻，工作中始終秉持“高效、準確、快捷”的服務理念，立足崗位特點不斷探索、積極創新，著力從優化服務質量、大力推快遞進村等工作入手，為全面提升郵政快遞行業服務水平發揮了積極推動作用，2024年被集團公司寄遞事業部評為“優秀營銷員”稱號。

　　勤于思考，做一個想為者。自工作以來，孫美香逐漸養成了勤于思考的習慣。在每一次的營銷過程中，她堅持善于總結銷售經驗，每天班后都要對自己的工作檢查自省一遍，多問自己幾個為什么？即時發現自己工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法。在勤于思考之外，還不斷加強業務學習。班余孫美香上網查找優秀營銷案例，觀看成功營銷視頻，學習各項營銷理念和營銷技巧，結合寄遞行業的實際情況，總結出一套適合市場需求的營銷方法，不斷提高客戶開發維護工作效率。

　　天道酬勤，做一個敢為者。在與客戶打交道的過程中，在與民營快遞同行的競爭中，孫美香深知只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。“要想做到比別人好，就要做到及時為用戶提供所需要的服務。”孫美香不分白天晚上主動走訪客戶，了解經營情況，了解客戶需求，了解商品動向，她時常提醒自己作為一個客戶經理，客戶的每一點變化都至關重要，把握好客戶每一個細節，做個有心人，才能成為營銷戰線上的行家里手。

　　團隊協作，做一個善為者。孫美香深知團隊協作的重要性，始終注重與同事協作與分享。在日常工作中，她經常與團隊成員分享自己的經驗和技巧，組織各種形式多樣的業務學習和營銷分享會，促進團隊成員學習掌握優秀的經驗和做法，幫助新員工快速成長。在她的帶動下，寄遞團隊整體業務能力和凝聚力不斷提升，多次獲得省、市分公司表彰。為提升客戶的維度，孫美香積極深入段道，與攬投人員互相配合做好客戶的維護工作，扎扎實實服務好客戶，不斷提升客戶對EMS的信任和好感，提升了客戶的用郵量，實現郵客雙贏。

　　一分耕耘，一份收獲。孫美香憑著一顆恒心、愛心、進取心，創新開拓，不斷進取，以昂揚的斗志在平凡的崗位上發出光和熱。面對榮譽孫美香認為：一個人只要扎根本職崗位，傾情奉獻，把一件簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡，只要在簡單平凡的工作崗位上以一顆匠心踏實學習，做好深耕，就能創造出自己精彩人生。(福建郵政工會)