在魏公村郵政支局的金融發(fā)展版圖上，一支由主管金融的副支局長伏宜偉與支局轄內(nèi)三所支行的支行長組成的青年攻堅團隊，正以其獨特的凝聚力和創(chuàng)新精神，引領著金融業(yè)務不斷向前發(fā)展。他們以客戶為中心，全員凝心聚力、創(chuàng)新進取，在2023年超額達成支局全年金融發(fā)展的預定目標，成為支局金融業(yè)務發(fā)展的中堅力量。

　　齊心合力 打造一流團隊

　　青年攻堅團隊在年初就因地制宜地設計了支局金融條線的專屬“資金池”管理辦法，利用這一辦法對各崗位形成激勵機制管控，確保員工多勞多得、多貢獻多得。同時，團隊還定期召開復盤會，搭建“比學趕幫超”的平臺，激發(fā)全員自覺發(fā)展的內(nèi)生動力。

　　創(chuàng)新進取，構建客戶生態(tài)圈

　　做強做大金融專業(yè)最離不開的就是客戶，青年攻堅團隊無論是從開發(fā)、維護、權益都有自己獨特的方法。如何持續(xù)有效獲客是團隊一直在努力的方向。通過多次探討，他們最終決定開辟出了一條以郵政惠民渠道為載體，通過推行爆款產(chǎn)品活動豐富支行客戶權益，打造一個屬于魏公村地區(qū)的客戶生態(tài)圈。

　　一是團購活動，激活客群。2023年是魏公村支局金融發(fā)展脫變的一年，青年攻堅團隊結合支局轄內(nèi)三所支行的特點，對于支行現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)支行缺乏人氣，通過對網(wǎng)點周邊調(diào)研，最終選擇以鮮奶為爆款產(chǎn)品開啟支行團購獲客模式，激活支行客群活躍度，打造支行區(qū)域內(nèi)的品牌效應，從最開始參與人數(shù)20人到如今的100余人，從最開始訂購40-50袋到如今的1000袋，支行通過不斷的優(yōu)化流程，聚攏了人氣的同時也收獲了效益。

　　二是攜手社區(qū)，共謀發(fā)展。為更好地加強支行在屬地的影響力，支局與街道社區(qū)的關系尤為重要。通過青年攻堅團隊地不懈努力，2023年實現(xiàn)支局與屬地社區(qū)全覆蓋。未來，團隊將繼續(xù)把社區(qū)作為支行外拓的主戰(zhàn)場，為社區(qū)居民策劃更多活動，結合場景營銷，讓用戶有更好的服務體驗。

　　三是整合資源，協(xié)同發(fā)展。作為郵儲支行，與同業(yè)銀行最大的優(yōu)勢就是可以多板塊進行聯(lián)動，比如賞學活動，在春風行動中助力支行金融專業(yè)，讓支行在對企事業(yè)單位開展活動中有了更多抓手。青年攻堅團隊與屬地北下關街道、紫竹院街道、中央財經(jīng)大學、北京理工大學、農(nóng)業(yè)科學院等重點單位共開展活動15場。

　　四是客戶為本，深耕細作。青年攻堅團隊堅持以客戶為本的原則，深耕細作。他們圍繞市公司及區(qū)分公司積分辦法，加上支行個性化的內(nèi)容，為價值客戶建立積分制，滿足客戶的多樣化需求。同時，他們還堅持打造品牌效益，秉承著“客戶需要什么，我們提供什么”的原則，為客戶提供全方位的服務，打造品牌效益。

　　金融之道取之于金融之外，面對機遇與挑戰(zhàn)并存，魏公村郵政支局青年攻堅團隊以爭優(yōu)創(chuàng)先的精神，突破自身局限，為助力金融業(yè)務發(fā)展貢獻青春力量。（北京郵政工會）