喜報！近日，經(jīng)江蘇省總工會檢查評估，南京郵政“胡曉東勞模創(chuàng)新工作室”獲得“江蘇省示范性勞模創(chuàng)新工作室”榮譽稱號。

　　“胡曉東勞模創(chuàng)新工作室”自成立以來，始終緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作重點和發(fā)展目標，以創(chuàng)新賦能為主題，以業(yè)技融合為抓手，大力弘揚勞模精神、工匠精神，匯聚團隊智慧致力解決經(jīng)營發(fā)展中的技術難點和痛點。近年來，工作室在科技創(chuàng)新方面取得豐碩成果，覆蓋金融、寄遞、物流及綜合管理等各專業(yè)板塊，取得創(chuàng)新成果134項，9個研發(fā)項目曾榮獲全國郵政科技創(chuàng)新成果小技改、小發(fā)明獎。2022年，工作室榮獲中國郵政集團工會授予的“中國郵政集團有限公司勞模創(chuàng)新工作室”的稱號。

　　一是立足傳承，凝聚人才聚動力。工作室團隊以勞模為代表，由13名省、市技術專家及骨干組成，其中高級工程師3名，中級工程師7名，立足傳承，充分發(fā)揮勞模工匠人才在實踐中的示范引領和骨干帶頭作用，通過傳幫帶的團隊協(xié)作，聚焦經(jīng)營發(fā)展中的核心技術，定期開展形式多樣的座談，對業(yè)務發(fā)展中遇到的技術瓶頸問題進行分析研討，總結(jié)提煉最優(yōu)的技術解決辦法，以此培養(yǎng)高質(zhì)量復合型技能人才，依托類型多元的學習和技能競賽，通過專業(yè)化技術指導，為工作室創(chuàng)新創(chuàng)效，進一步釋放技術團隊的創(chuàng)新潛能打好基礎。

　　二是立足創(chuàng)新，協(xié)同合作促發(fā)展。勞模創(chuàng)新工作室立足技業(yè)融合，集聚創(chuàng)新，從貼合業(yè)務實際出發(fā)，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，采用“大數(shù)據(jù)+服務”的管理理念，通過運用云平臺、人工智能等先進技術手段以豐碩的創(chuàng)新成果賦能各板塊業(yè)務發(fā)展，促進數(shù)字技術與郵政業(yè)務的深度融合，為賦能南京郵政數(shù)字化建設提質(zhì)增效。助力金融方面：工作室研發(fā)的郵生活會員服務項目，以郵政存量客戶為基礎，基于智慧大堂系統(tǒng)，開發(fā)會員加辦情況廳堂票號提醒功能，解決了廳堂客戶盲目推薦、重復營銷的痛點，提高了會員加辦效率，提升客戶服務的體驗。系統(tǒng)上線后，廳堂客戶轉(zhuǎn)化率由項目初期4.6%，迅速提升至32.8%。順利達成2023年郵生活會員項目發(fā)展目標，新增會員46.66萬戶，達成全年目標的105.8%，會員積分兌換占比89.9%，超額完成省公司既定目標（35%），會員體系項目得分排名全省第一。助力寄遞業(yè)務方面：工作室研發(fā)的江蘇省普通話等級證書寄遞系統(tǒng)，采用了先進的技術和管理模式，實現(xiàn)了證書信息的自動化處理和管理，大大提高了證書寄遞的效率和準確性，系統(tǒng)在降低成本、增加收入、提高客戶滿意度等方面,為郵政企業(yè)創(chuàng)造了較高的應用價值,是郵政企業(yè)業(yè)務發(fā)展和效益提升的成功案例,具有廣泛的推廣應用前景和潛力。該系統(tǒng)的直接經(jīng)濟效益主要體現(xiàn)在人工成本的大幅降低和新增業(yè)務收入的增加兩個方面。2023年，自從使用該系統(tǒng)后，月均完成3.2萬件考證的收寄，全年共產(chǎn)生近460萬元的業(yè)務收入。

　　三是立足管理，示范引領提增效。勞模創(chuàng)新工作室不僅在技術上肯鉆研，善于將新技術拓展融合到業(yè)務發(fā)展中，還積極進行創(chuàng)新技術管理。工作室的技術團隊立足管理，對現(xiàn)有的工作流程勇于創(chuàng)新，運用新進的技術手段，優(yōu)化運維管理流程，創(chuàng)新各種運維手段，自主研發(fā)的運維管理小程序大大提升了運維監(jiān)控的管控能力，提高了企業(yè)的運維效率，極大的降低了運維成本，為業(yè)務發(fā)展提供了堅實、可靠、穩(wěn)定的運維保障。

　　胡曉東勞模創(chuàng)新工作室將持續(xù)發(fā)揮勞模精神、勞動精神、工匠精神，積極開展各類技術培訓、業(yè)務交流、高師帶徒等活動，培養(yǎng)更多具備工匠精神的技能精兵，加快形成人人敢創(chuàng)新、人人會創(chuàng)新、人人善創(chuàng)新的良好局面。