近日，一封飽含深情的表揚信寄到了朝陽農光里郵政支局，字里行間流露出對郵政員工用心用情服務的由衷感謝。信中寫道：她們始終將百姓放在第一位，在服務過程中，展現了極強的業務能力和專業素質，同時也讓我們感受到了作為銀行人的溫暖。千言萬語不能表達對貴行的感謝之情。

　　原來，許秀芳老人因遺忘存折密碼，導致賬戶被凍結。老人因生病住院，行動不便，無法親自前往網點辦理業務。在多家網點尋求幫助無果侯，老人家屬試著聯系到了農光里郵政支局。副支局長尚昊在了解到情況后，立刻安排松榆東里支行的李晶晶和徐萌，前往醫院為老人辦理業務。

　　在病床前，兩位員工耐心細致地完成了業務辦理，成功解決了老人的燃眉之急。他們的服務精神得到了老人及家屬的衷心感謝。

　　尚昊身為黨員，始終不忘服務初心、牢記職責使命。李晶晶、徐萌兩位青年員工以干一行、愛一行、專一行的態度，立足崗位講奉獻，勇于擔當善作為。他們的行為充分傳承了郵政服務急用戶之所急，幫用戶之所需的服務精神。

　　這封表揚信的到來既是對農光里郵政員工勤懇工作的肯定，也是對郵政服務品質的認可。未來，農光里郵政支局將繼續秉承人民郵政為人民的服務宗旨，不斷提升服務水平，為用戶提供更加有溫度的服務體驗。(北京郵政工會）