1月30日，省分公司總經(jīng)理張宗梁先后到石家莊鹿泉區(qū)分公司上莊營業(yè)所、銅冶營業(yè)所慰問調(diào)研，他詳細(xì)了解網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和員工生產(chǎn)生活情況，并代表省分公司黨委送去新春祝福。他指出，要把握好鹿泉豐厚的企業(yè)資源和鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源，共建共享、資源置換，發(fā)揮郵政企業(yè)整體優(yōu)勢，敢于營銷、敢于開發(fā)、敢于突破。他對鹿泉區(qū)分公司對公業(yè)務(wù)在營銷模式、開發(fā)路徑、工作布置等方面的做法給予肯定，并從上層建筑領(lǐng)域進(jìn)行答疑解惑，排除基層發(fā)展的困擾。一是客戶經(jīng)營要長久可持續(xù)，明確客戶的需求和目標(biāo)，不唯市場唯需求，建立與客戶多維度的親和聯(lián)系，提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)有價(jià)值客戶的服務(wù)體驗(yàn)。二是村鎮(zhèn)開發(fā)要開放思想、開拓思路，依托對公代發(fā)項(xiàng)目開發(fā)，擴(kuò)寬業(yè)務(wù)模塊，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。三是勇于跟同業(yè)做競爭、作對比，發(fā)揮全業(yè)務(wù)、全角度、全產(chǎn)品鏈的優(yōu)勢。四是客戶服務(wù)要有針對性，將標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性定制相結(jié)合，充分契合客戶群的實(shí)際需求。五是要堅(jiān)持“8+N”服務(wù)，持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)氛圍營造、客戶權(quán)益展示、“一點(diǎn)七店”建設(shè)。（河北省郵政工會）