春節將至，快遞的便利以及多樣化服務，讓網上購買成為群眾儲備年貨、親屬間相互郵寄拜年禮、維系親情的方式之一。為了給廣大用戶提供全方位的寄遞保障，航空郵件處理中心采取三項舉措確保春節期間生產安全和暢通。

　　認真分析研判可能遇到的挑戰，提早謀劃，統籌安排。結合春節旺季特點，已完成各環節生產人員返鄉摸排和人員儲備工作，保證春節旺季期間到崗人員數量，要求各班組實時關注業務量，動態調整排班，必要時啟動支援預案，確保生產人員充足，生產能力不下降，確保郵政寄遞網絡暢通無阻，彰顯行業“國家隊”的實力與擔當。

　　緊盯“四確保”目標，強化服務質量提升，1月30日啟動旺季客服保障工作，響應時間為8:00至20:00，堅持落實4小時內響應標準。對各類投訴保持關注，堅持問題導向，做好內部環節管控，及時發現服務問題，制定具體明確、操作性強的改進措施，務求實效。

　　抓牢抓實安全生產工作。自1月初，各層級逐級逐條學習“安全生產二十條細則”、“安全生產重大事故隱患判定標準”、“安全風險分級管控與隱患排查治理雙機制”等規范制度，加強對網格長的安全培訓，圍繞消防、生產作業、設備使用安全等，每周開展安全隱患排查，落實檢查、通報、整改、回頭看閉環管理。春節期間，加強對內部生產重點區域、重點部位、重點環節的日常監控和監督檢查，全流程落實閉環，確保各項安全防控措施到位、責任到人。（北京郵政工會）