在郵政有這樣一群人，他們是引領者、倡導者，同時也是傳播者、教育者，他們立足崗位，巧抓重點，一次又一次幫助員工內強能力，外提業績，他們就是可愛的郵政內訓師。讓我們一起走近郵政十佳內訓師邱莉。

　　層層歷練 奠定基礎

　　2010年6月，邱莉初入郵政，在廣元莒國路營業所擔任網點營業員。邱莉工作時細致熱心，為客戶解決各種問題，網點老年客戶特別多，邱莉總是耐心細致地為他們服務，把客戶當做自己的親朋相待。在網點工作的八年時光里，邱莉不僅磨煉了工作能力，更因為優質的服務態度和業務水平，收獲眾多客戶好評，她也因此成為同事們的學習榜樣。

　　2018年10月，邱莉調至利州區分公司擔任金融業務部保險經理，這期間，她總是往返于各個網點之間，將自己實踐得出的營銷經驗現場傳授給網點工作人員，幫助他們更高效地進行客戶篩選、電話邀約、銷售促成，持續提升一線人員的營銷能力。如何幫助網點人員提升業務能力，更好地發展業務，成為邱莉一直以來都在思考的難題，這也為她的內訓師之路埋下了一顆小小種子。

　　隨著工作調動，邱莉來到廣元市分公司擔任金融業務部轉型督導一職，在工作中，她發現將轉型要求更好地導入網點，不僅需要精通業務知識，還需要良好的溝通技巧，于是她開始留心傳授經驗的方法，在一次次的反復思考與研究中邱莉成為內訓師的種子終于萌芽。

　　多次參賽 挑戰自我

　　2019年4月，四川郵政第一屆“中郵保險杯”內訓師大賽開賽，邱莉為迎戰比賽廣泛查閱資料，虛心請教求學，雖然比賽未能取得好名次，但在與他人同臺競技的過程中，她取長補短，收獲滿滿。“相信通過不斷的比賽，我一定會不斷完善自己取得進步”。之后這幾年里，邱莉愈戰愈強，越挫越勇，在第三、四屆“中郵保險杯”內訓師大賽中榮獲金牌內訓師的榮譽。

　　2023年，邱莉再次參加第五屆“中郵保險杯”內訓師大賽，通過努力，最終榮獲“十佳內訓師”，成為廣元郵政第一位集團級內訓師。從“菜鳥”學生到“十佳內訓師”，再到集團級內訓師，邱莉用五年時間完成了跨越在別人看來似乎出奇的順利，但只有邱莉知道，這成功背后是無數個伏案學習的夜晚。

　　站上講臺，成就他人

　　走上講臺的邱莉特別注重教學的實效，認為企業內訓師必須言之有物。理論要能指導實際操作，要“接地氣”，因此在日常工作中她經常下沉網點和網點人員溝通、交流，參與外拓、營銷現場支撐，用心了解客戶需求，提煉總結好方法和好經驗，進而因地制宜調整教學方法。

　　邱莉培訓風格風趣幽默，語言通俗易懂、深入淺出，受到學員們的特別歡迎。在新員工入職培訓時，她是專業知識的傳授者，讓職場小白掌握工作技能，進入工作狀態。在日常培訓時　，她是業務進展的診斷者，以線上+線下的形式，幫助網點靈活學習。在旺季營銷培訓時，她是發展戰略的宣講者，推進專業融合發展、營銷隊伍建設，助力旺季營銷產能提升。

　　如今的邱莉已通過線上、線下開展了多期培訓，向她請教問題的學員絡繹不絕，她總是盡心盡力予以回復，不斷學習、充電是她的常態“繼續踏實做事，認真做人，讓自己成為理論深、實戰強的優秀內訓師，更好地服務廣元郵政高質量發展”，是十佳內訓師邱莉始終不變的承諾。