新跨賽啟動(dòng)以來，莆田市荔城區(qū)區(qū)府路營業(yè)所始終堅(jiān)持“無余額不穩(wěn)、無保險(xiǎn)不富、無中收不強(qiáng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞構(gòu)建城市金融生態(tài)，多渠道拓展客群，精耕細(xì)作，推動(dòng)余額穩(wěn)步發(fā)展。截至12月6日，區(qū)府路營業(yè)所余額年增3253萬元，跨賽余額凈增2113萬元，規(guī)模達(dá)2.2億元。

　　黨建共建，服務(wù)社區(qū)客群。區(qū)府路營業(yè)所結(jié)合客群優(yōu)勢，優(yōu)化老年客戶服務(wù)體驗(yàn)，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備血壓測量儀、愛心沙發(fā)、老花鏡、輪椅、急救箱、雨傘、飲水機(jī)等各類便民設(shè)備用品，不斷提升適老化金融服務(wù)水平。借助“黨建共建”，網(wǎng)點(diǎn)每月15號固定組織夕陽紅暖心關(guān)懷小分隊(duì)進(jìn)駐筱塘社區(qū)進(jìn)行集中為社區(qū)老人定點(diǎn)開展血壓健康測量、舉辦養(yǎng)生知識講座等，通過拉家常等接地氣的營銷方式，暖心服務(wù)贏信任。同時(shí)，精準(zhǔn)畫像巧營銷，以老帶新拓新客，今年以來為社區(qū)客戶規(guī)劃資產(chǎn)配置長期期交20單56萬元。今年9月，聯(lián)合社區(qū)成功承辦了夕陽紅月月抽獎(jiǎng)及答謝活動(dòng)，獲得區(qū)關(guān)工委及街道辦事處的大力支持。

　　精準(zhǔn)營銷，搶占代發(fā)客群。區(qū)府路營業(yè)所是退役軍人服務(wù)驛站，區(qū)府路營業(yè)所經(jīng)理汪秀娟積極發(fā)揮人脈優(yōu)勢，在掌握到區(qū)退役事務(wù)局即將代發(fā)優(yōu)待金款項(xiàng)的消息后，主動(dòng)出擊，通過制定專屬金融服務(wù)方案，突出郵政金融優(yōu)勢及服務(wù)便利，為退役局繪制代發(fā)藍(lán)圖及細(xì)節(jié)，精細(xì)化代發(fā)流程，用專業(yè)服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可。最終，退役局決定與郵政合作，實(shí)現(xiàn)定期一本通開戶350筆、上賬1475萬元。

　　精耕細(xì)作，拓展商貿(mào)客群。區(qū)府路營業(yè)所地處城區(qū)商貿(mào)繁華地段，商貿(mào)客群潛力大，但同業(yè)競爭壓力也極大。網(wǎng)點(diǎn)于11月份組織開展商貿(mào)客群集中拓展行動(dòng)，通過細(xì)分商貿(mào)客群，集中外拓力量，劃片精準(zhǔn)營銷、維護(hù)。拓展前期，以手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠、存款有禮等配套政策為突破口，加大宣傳營銷。之后，網(wǎng)點(diǎn)指定專職外拓客戶經(jīng)理做好售后工作，主動(dòng)定期上門進(jìn)行回訪和維護(hù)，及時(shí)了解并解決客戶在收單產(chǎn)品使用過程中產(chǎn)生的困擾和問題，并及時(shí)宣傳相關(guān)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。感恩節(jié)活動(dòng)期間累計(jì)新增商貿(mào)收單客戶33戶、沉淀商貿(mào)資金1195萬元。（福建郵政工會(huì)）