| 作者:廣東省郵政工會 | 來源:廣東省郵政工會 | 時間:2023-12-21 |
為加快金融財富轉型,關注客戶的多層次需求,為客戶提供“專業化、個性化、高品質、深層次、全方位”的專業財富管理服務,在省郵政工會的大力支持下,陽江市郵政工會下撥專項建家經費10萬元,建設陽江漠江、東城兩個標桿網點,打造財富中心職工小家。
本次網點財富中心的打造,與小家建設深度融合,較好地拓寬了客戶營銷平臺,讓職工小家不僅是員工的活動室、休息室、用餐室,還是網點業務推介、客戶維護的溫馨場所,實現了把小家建設成為員工的家、客戶的家。

據悉,陽江漠江、東城財富中心堅持高起點規劃、高標準打造、高質量管理、高效率運行,堅持以客戶體驗為導向,在建設細節中展現極致,創新打造了舒適典雅的“體驗式服務”環境。
走進漠江網點財富中心,400多平方米的空間高端大氣,設置有財富顧問室、貴賓理財室以及沙龍活動區、兒童活動區、業務洽談區、營銷展示區等多功能區域,能夠滿足營銷多元化需求,客戶可以在此享受一場舒適、溫馨的金融財富“郵政之旅”。
此外,漠江、東城財富中心電視、冰箱、微波爐、電飯鍋、消毒柜、咖啡機、制冰機、破壁機、兒童滑梯、沙發休閑椅等設施設備一應俱全,在這里,不僅可以讓員工用餐休憩、開會學習,讓工會小組開展烘培聯誼、親子活動,更可以邀請客戶洽談商務、品茶會友……
開業以來,漠江、東城財富中心舉辦了近10場客戶活動,實現保險業務增長200多萬元,余額增長2600多萬元。11月23日感恩節當日,漠江財富中心舉辦珍珠體驗活動,聘請專業團隊老師為客戶傳授珍珠知識,并現場邀請客戶參與開蚌體驗,指導客戶將珍珠加工成首飾品,給到場客戶帶來了一場賞珍盛宴,客戶體驗感和滿意度大大提升,為網點提升資產1270萬元。

下階段,陽江市分公司財富中心將秉承“以客戶為中心,為客戶創造價值”的服務理念,借助財富中心職工小家平臺,定期舉辦中高端客戶見面會,開展投資理財、健康養生、子女教育、茶道花藝等客戶與員工活動相結合的增值活動,充分滿足客戶多元化需求,持續優化客戶財富升值,提升客戶體驗,提升員工獲得感、幸福感,在企業金融轉型高質量發展征程發揮更大作用。