來源:北京郵政工會 | 時間:2023-12-11 |
郵政年貨節,人間煙火味。不管多忙碌,也要抽時間給新年加足夠燃料,日子會更紅紅火火!
為落實好服務鄉村振興戰略,加快構建特色農品出村進城,朝陽郵政以郵樂優鮮和郵樂小店等線上平臺為依托,借助“社交電商”發展朋友圈經濟,打造“線上預售+線下自提/配送到家”的商業模式,充分發揮板塊協同作用,促進重點客群廣覆蓋、重點業務提規模、協同模式見成效,提升平臺化、數字化和產品化的服務能力,推動郵政農村電商高質量發展。
“年貨節”期間 朝陽區分公司 零售業務實現 銷售額180.03萬元 位列全市首位 朝陽區分公司圍繞“開放共享、疊加賦能、建立生態”的理念,以豐富業務疊加為主線,建立“網點+站點”的服務生態,打造“普服+普惠金融+農村電商+郵快合作+政務便民+惠農合作”的“普服+5”轉型模式,推動各板塊協同打造綜合服務平臺。
在金融綜合網點,客戶走進營業廳辦理郵政業務時,工作人員會主動多說一句話,向客戶宣傳金融業務,并告知客戶網點的金融客戶群,做好組合營銷工作。金融客戶群疊加郵樂小店和社區團購等服務,提前將銷售的產品信息發布至群內,客戶以接龍的方式參與,通過網點自提不斷增加客戶黏性,金融郵政業務互相引流、共同發展。
朝陽郵政全力打造以網點為半徑的線上自提社區團購群。網點工作人員作為群主,每周在群內開展1至2次鄉村振興農產品特惠活動,發揮品牌渠道優勢和線上線下資源,如開展京郊蘋果、密云水庫魚、房山柿子、懷柔板栗和京郊禽蛋等農產品團購,打造線上社區綜合服務平臺。
作為北京首家志愿服務主題郵局,垡頭郵政支局結合網點周圍居民生活密集區域特點,積極走訪轄區內的社區,共同開展服務志愿活動,在“產地直發+落地配”基礎上,為社區居民提供“社區團購+社區服務+網點自提”的服務模式,熱情的服務和優質的農產品獲得了社區和居民的雙倍好評,在為網點獲客提供新的場景的同時,能夠更好地服務于居民生活消費,形成網點獲客、豐富社區服務和居民滿意的生活服務圈。
郵樂小店每日分享已成為常態化工作,各支行、班組和營業部每天利用班前會的時間,發揮郵樂小店平臺的價格優勢,選取爆款商品,組織全體員工宣傳,同時注重培養金牌店主。區分公司組織優秀店主通過宣傳營銷矩陣群,推薦重點分享商品,各支局的小店店主通過“輕松獲傭金”等政策邀請新用戶注冊成為郵樂小店店主,通過分享推薦等方式,使產品信息像裂變一樣快速傳播,從而吸引更多的客戶,帶動商品銷售。(北京郵政工會)