作者:南平市郵政工會(huì)江濱 | 來源:福建省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2023-11-22 |
建陽郵政回龍營業(yè)所始終堅(jiān)持“存款核心地位”不動(dòng)搖,通過“三個(gè)賦能”,持續(xù)開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客群經(jīng)營、活動(dòng)營銷,推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)余額發(fā)展再提速。截至11月19日,網(wǎng)點(diǎn)在開局之戰(zhàn)主題營銷活動(dòng)中,凈增余額2595萬元,完成率280%,暫列全市“十佳”網(wǎng)點(diǎn)第一位。
思想賦能聚合力。網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持把簡單的事情重復(fù)做,把重要的事情用心做,通過周例會(huì)為員工講明政策、算好獎(jiǎng)勵(lì)賬,每日通過晨夕會(huì)分解目標(biāo)、總結(jié)進(jìn)度,用好“傳幫帶”、對(duì)落后的員工進(jìn)行重點(diǎn)幫扶,激發(fā)員工發(fā)展動(dòng)力。網(wǎng)點(diǎn)全員均達(dá)成個(gè)人崗位目標(biāo),人均攬收他行資金375萬元,其中所主任攬存1128萬元。
客群賦能強(qiáng)抓手。針對(duì)存量客群,網(wǎng)點(diǎn)利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行梳理、分類、回訪、激活、提升,持續(xù)拓寬新客儲(chǔ)源,借助CRM系統(tǒng)篩選定期到期客戶,提前逐一電聯(lián),實(shí)現(xiàn)全覆蓋,有效提升資金605萬元。針對(duì)煙農(nóng)客群,深入回龍村、滸州村、均中村、馬嵐村等種煙大村開展煙農(nóng)專場(chǎng)“農(nóng)家夜”活動(dòng),積極做好業(yè)務(wù)產(chǎn)品和政策宣傳,為有貸款需求的煙農(nóng)做好登記,并送上專屬物資,累計(jì)攬收煙葉資金310萬元。為做好客群維護(hù)工作,網(wǎng)點(diǎn)還對(duì)有效客戶逐一打“標(biāo)簽”,實(shí)行分類管理,先后建立了煙農(nóng)、商貿(mào)、夕陽紅、外出返鄉(xiāng)等多個(gè)不同類型的微信客戶群,做好營銷資訊速達(dá)。開局之戰(zhàn)以來共新建微信群4個(gè),有效微信群友達(dá)505人。
活動(dòng)賦能促產(chǎn)能。網(wǎng)點(diǎn)緊抓節(jié)日契機(jī),強(qiáng)化活動(dòng)助力,打造差異化服務(wù),提高服務(wù)競(jìng)爭力,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)存量、擴(kuò)增量、提質(zhì)量。為拓展深化與網(wǎng)點(diǎn)大客戶恒亮生態(tài)禽業(yè)的關(guān)系,網(wǎng)點(diǎn)與廠區(qū)“雙向奔赴”,共辦企業(yè)年終慶典活動(dòng),贏得了客戶的高度肯定,攬收余額1000萬元??缳愐詠?,網(wǎng)點(diǎn)共開展“月圓中秋 夢(mèng)圓中國”“情暖重陽 郵您相伴”活動(dòng)2場(chǎng),農(nóng)家夜話活動(dòng)4場(chǎng),夕陽紅月月生日會(huì)活動(dòng)11場(chǎng),累計(jì)參與客戶268人,帶動(dòng)余額增長476萬元。開展“愛在金秋 郵您相伴”余額爆點(diǎn)活動(dòng),3天累計(jì)攬收余額691萬元,其中定期662萬元,爆點(diǎn)目標(biāo)達(dá)成率203%,助力網(wǎng)點(diǎn)首個(gè)達(dá)成開局之戰(zhàn)競(jìng)賽目標(biāo)。(福建郵政工會(huì))