阮夢媛，在郵儲崗位上一干就是28年。2022年8月，她調任仙游縣分公司楓亭郵儲營業所經理，通過精耕特色客戶群，搶市場、拓規模，穩步提升網點余額，截至2023年10月29日，楓亭營業所年凈增5478萬元，余額規模達4.15億元，榮獲2022-2023年“全國千佳網點”稱號。

　　“旺季號角催人奮進，我們要團結一心，擰成一根繩，為標桿榮譽而戰，為網點收入而戰，為實現各項目標而戰，為莆田郵政金融跨賽多作貢獻。”面對迎戰旺季、破解余額增長難題，阮夢媛堅持日復盤、周總結、月分析，將目標數分解到月、周、日。每日晨會上，網點全體員工結合自身崗位，錨定日目標，紛紛做出當日業績達成承諾。

　　阮夢媛堅持“增客戶就是增余額”的發展理念，落實“無余額不穩、無保險不富、無中收不強”的發展策略，通過“走出去”與“引進來”兩手抓，實行“客戶進店柜員100％開口”；實施外拓營銷，開展“五進活動”，即進社區、進校園、進工業區、進商貿城、進車站，有效發展并維護務工、商貿等客群。 她還以關愛留守兒童為突破口，深入當地各中小學校，加強維護務工返鄉客戶群；舉辦“三八”節、端午節、中秋、國慶大狂歡等專項營銷活動，收集客戶信息，壯大基礎客戶群，助力余額增長。 

　　阮夢媛堅持以客戶為中心，落實“五客”即訪客、識客、知客、獲客、粘客，實施“一村一策”“一戶一策”，精準發力。“實行‘一村一策’其實也沒有什么竅門，關鍵在于堅持，只有堅持用心用情走訪宣傳，才能贏得更多的客戶。”阮夢媛說道。今年以來，楓亭營業所根據不同時段，重點抓住“三場兩口”（即菜場、商場、廣場和校門口、超市門口）等人流集中區，開展入村、入社區、入場區的拉網式走訪，搶攬年終歲末“五金”，推進“一村一策”“一戶一策”落地。 

　　以信貸產品為敲門磚，通過“五走訪”，即走政府、走園區、走協會、走龍頭企業、走小微企業等，阮夢媛先后走訪宣傳“融資E”及“福海貸”、房產抵押貸、煙草貸等業務，走訪中高端客戶，打通金融服務“最后一公里”。僅兩個月時間，成功協助放貸381萬元，帶動網點基礎客戶開卡、辦理手機銀行和快捷綁定支付等。帶領員工走進商貿一條街、菜市場，動員客戶使用“微郵付”業務，同時利用網銀批量代付業務，拓展商貿客戶，沉淀資金380萬元；成功營銷期交保險198萬元、躉交608萬元。

　　今年以來，楓亭營業所以“雙倍積分+線下營銷”“粽情端午 郵你郵我”“百萬大單蓄客”“919團隊權益”“雙十大爆破”等主題活動為載體，配合開展“我為群眾辦實事”村社共建活動，實現引流獲客，有效促進菜市場“微郵付”產品使用率提升。利用周六、日的產品消費優惠活動以及商戶每日紅包領取等舉措，阮夢媛帶領員工逐一上門宣傳營銷，新增商貿客戶近200戶。（福建郵政工會）