“雙十一”狂歡購物節即將到來，為迎接這場全民購物盛宴，航郵中心全力備戰，努力打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季。、

　　在業務量預測、作業組織、場地人員安排、車輛調度、客服保障等環節作了詳細部署，力爭實現杜絕各環節出現郵件積壓、杜絕出現總包誤發和丟失、杜絕出現重大安全事故“三杜絕”的工作目標，全力確保旺季生產平穩運行。

　　明確任務目標、全力以赴

　　認清當前嚴峻形勢，逐級傳導壓力。航郵中心高度重視，自上而下明確目標任務，層層傳導壓力、全面壓實責任，以應對“雙11”旺季流量沖擊，全力以赴爭奪“雙11”旺季生產攻堅戰的全面勝利。

　　心中有數、應對有方

　　掌握業務數據，做到心中有數、應對有方。結合市分公司業務量增長標準、歷年“雙11”業務量增長情況和2023年日均業務量綜合考量，預估2023年“雙11”業務流量，設定紅、黃、藍預警量，適時啟動生產應急預案及支援保障方案。

　　靠前作戰，生產運行有速度

　　管理人員靠前作戰，確保生產運行有速度。各部門負責人掛帥現場調度指揮，管理人員輪流值班，保證24小時無間隙值守，重要節點專人盯守，確保各環節之間、上下游之間銜接有序、運行順暢；國內、國際環節互相協作，集中資源、集中人員克服作業場地壓縮局限、旺季人員缺口帶來的困難。

　　強化部署明責任，細化措施抓落實

　　根據直投中心運行情況，動態調整處理環節分揀方案，確保郵件按頻次及時下行。結合業務流量調整作業組織，各環節白班班組全員停休，職能突擊隊包聯國內白班生產；夜班加密作業班次，國際環節抽調人員包聯夜班生產。

　　根據郵件時限要求，優先處理掛信、極速鮮、貴重物品等郵件。建立旺季臨時調度機制，確保車輛及時接卸，增加郵件輸運能力，力爭快進快出。明確場地生產責任劃分，確保生產場地綜合管理、突發情況處置、異常郵件處理、客服查詢、支援安排等工作有效有序。

　　按照業務量級合理補充生產人員。明確補充人員工作內容、工作要求等，按時段頻次固化使用，確保資源利用、效能發揮最大化。嚴格執行客服標準，全天8-20時不間斷客服，專人盯守工單。充分利用普通跟單系統，對異常情況進行管控，防止郵件長時間積壓；并成立郵件查找小組，確保異常急件及時查找。（北京郵政工會）