近年來，福建省郵政工會積極響應全總、省總工會建設戶外勞動者服務站點的號召，按照集團公司、集團工會關于落實開展戶外勞動者服務站點共建工作的部署要求，依托郵政“小站點”構建“大服務”，改善戶外勞動者的勞動條件，打通服務戶外勞動者“最后一公里”，為傳遞黨和政府的關心關愛，推動全社會形成共同關心關愛戶外勞動者良好氛圍貢獻了郵政力量。截至2023年9月，全省郵政共建成戶外勞動者服務站點225個，其中8個站點榮獲“全國最美戶外勞動者服務站點”稱號，50個站點榮獲“省級戶外勞動者示范休息室”稱號。

　　一、以責任為基石，強化服務站點建設組織領導

　　省郵政分公司、省郵政工會高度重視，把戶外勞動者服務站點建設作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內容，作為郵政企業踐行“人民郵政為人民”服務宗旨，打通服務群眾“最后一公里”的創新舉措，作為樹立郵政形象、展示國企擔當、工會作為的新服務窗口。通過聯合省總工會下發共建文件、召開全省郵政工會戶外勞動者站點建設推進會、邀請省總工會專家解讀站點建設政策、宣傳推廣基層單位建設典型經驗、建立督導微信工作群、將建設情況納入基層工會年度工作考核（掛鉤考核2分）等舉措，做到建設工作有計劃、有部署、有檢查、有改進。期間，省郵政工會王旭光主席、肖雯副主席結合下基層調研，多次指導基層單位戶外勞動者服務站點建設工作，為全省上下穩步推進站點建設工作奠定了堅實基礎。

　　二、以目標為導向，強化服務站點建設量質

　　遵循“少投入、好管理、易復制、可持續”的工作原則，一是在選點布局上，以“最大限度方便群眾”、“資源共建共享”為目標，綜合評估受眾群體、地理條件、交通流量、輻射范圍、服務功能等因素，同步將戶外勞動者服務站點建設納入全省郵政“職工小家”建設工作中，科學規劃站點布局，擇優在全省九地市和福州郵區中心共225個網點建立戶外勞動者服務站點。二是在設施配套上，立足簡單便利、功能齊全、耐用易補，按照“六有”標準配備基本軟硬件設施，為戶外勞動者提供歇腳、喝水、熱飯、乘涼、看報、充電、救急等一攬子細致貼心服務。三是在管理服務上，以“統一站點標識、統一管理規定、統一服務話術”為標準，指導基層單位工會安裝醒目的門面標識、制定站點管理規定、安全須知、服務公約等規章制度，讓路過的戶外勞動者一目了然便知站點免費提供的服務內容，引導使用者共同愛護設施和物品。同時，加強動態管理和日常管理，要求基層站點在顯著位置標示開放時間、管理人員姓名、聯系電話等信息，確保站點正常開放、設備設施功能完好，從而有效推進站點“建、管、用”標準化規范化。期間，省郵政工會還投入資金近40萬元，爭取省總工會資金62萬元用于支持站點日常運營維護和后續提質升級。

　　三、以特色服務為抓手，強化服務站點工作實效

　　堅持以滿足戶外勞動者群體多樣化需求為導向，積極拓展服務功能，豐富服務項目，推動零距離、多渠道、精細化服務，打造具有郵政特色的服務品牌。一是突出政治功能。在站點設立“郵聲郵愛”——有聲圖書角、懸掛張貼黨的二十大精神宣傳展板、“聽黨話、跟黨走”等標語，因地制宜設立“黨建‘驛’平米主題空間”，開展“職工‘驛’起學”主題宣講，充分發揮戶外勞動者服務站點的政治功能，堅定扛起工會組織引領職工群眾聽黨話、跟黨走的政治責任。二是提升常態功能。福州華林支局郵愛驛站在原有提供充電器基礎上，新增“免押金共享充電寶”，滿足無法長時間等候的勞動者方便攜帶外出充電；針對高溫天氣，為戶外勞動者增配各類防暑降溫涼品；此外，還對戶外勞動者進行警醫郵等郵政業務宣傳，為他們使用郵政業務提供便利快捷的服務。三是拓展特色功能。在疫情期間，福州閩侯甘蔗支局郵愛驛站開展“疫”路守護活動，為醫護人員、社區工作者、志愿者提供核酸檢測點、休息區、帳篷、防疫物資等；在端午、中秋等節日期間，泉州南安新華驛站聯合南安市總工會舉辦“‘工’慶佳節 ‘郵’愛相隨”愛心義剪、暖心義診、競猜燈謎、歡樂博餅等系列慰問活動；莆田高樓支局郵愛驛站開展“粽”香傳情·服務暖“新”包棕子活動，讓戶外勞動者切實感受工會的溫度，郵政的關愛。

　　2023年8月4日上午，省人大常委會黨組副書記、副主任、省總工會主席莊稼漢，省總工會黨組書記、副主席祝榮亮一行調研福州華林支局郵愛驛站，對我省郵政踐行社會責任，推進戶外勞動者服務站點建設，主動服務新業態群體工作給予高度肯定。（福建郵政工會）