來源:北京郵政工會 | 時間:2023-08-24 |
隨著暑期到來,北京郵電大學校園進入“靜校”階段。面對人流量減少的情況,北京郵電大學支行積極采取措施,明確廳堂和外拓兩條關鍵路徑,動起來,走出去,激發員工干事創業熱情,確保業績穩步上升。
廳堂內,柜員積極與客戶溝通,確保100%開口征詢客戶需求,并在每日夕會上逐一匯報當日工作情況,力求實現價值存款凈增。廳堂拓展業務的同時,該支行重點關注郵電大學南北區家屬院,并與社區聯動,宣傳儲蓄業務,這一舉措取得顯著成效。在此基礎上,支行借助營銷工具進一步拓展營銷成果。一方面,借助CRM和北斗星系統,對客群進行細分,構建客戶畫像,時刻關注客戶需求,適時電聯,精準邀約。另一方面,每周開展兩次線上直播,推廣廳堂沙龍、品質團購等客戶活動,以及價值存款的利率及權益。
在管理方面,北京郵電大學支行也采取了有力舉措。支行實行“共同栽樹齊摘果”的管理模式,從理財經理、業務主管,到普通柜員,每個崗位明確職責,采用線上線下相結合的形式相互配合拓展業務。理財經理通過電話邀約、直播、外拓等形式,大力宣傳價值存款與客戶權益,實現邀約、引薦與柜臺營銷各個環節的無縫對接,打好內與外的配合。每天產生的行為積分由專人進行統計分配,每個崗位當班工作人員平均錄入,共享業務發展成果。
在廳堂布置、烘托氣氛方面,北京郵電大學支行向靈活多樣進行轉化。支行在大廳內置了價值存款專區,可在業務高峰時段多頻次在大廳內開展微沙活動,針對不同客戶做好靈活推介工作,全力促進價值存款增長。
截至目前,北京郵電大學支行三季度價值存款月日均規模新增125萬元。今后,支行將堅定以價值存款增加為主線,確保保險銷售不間斷,做強全客戶AUM經營理念,全力以赴沖刺三季度達產。(北京郵政工會)