來源:四川省郵政工會 | 時間:2023-06-21 |
他叫羅程之,今年38歲,中共黨員,是廣元市分公司渠道平臺部的一名技術維護人員。主要負責廣元市利州、昭化、朝天三個區分公司轄區內23個支局所和機關的設備、網絡等日常運行維護,以及全市設備的保養維修。今天的主要任務是對昭化區太公、清水、王家3個支局的驗鈔機和清分機進行聯網。從市公司出發,往返3個支局,接近200公里路程。像往常一樣,羅程之早早的來到辦公室,清理桌面待辦事項,做好出發前的準備。
“注意安全哈,今天去的地方有點遠喲。”出發前,班組長張鋮軒叮囑到。
“只要去網點就多準備些,有時候他們忙會忘記請領材料,避免遇到緊急情況。”羅程之提著一箱客戶憑條紙裝上了車。
一大早,昭化區分公司市場營銷部就打來電話說,“小羅,內網故障,CRM系統不能正常使用,微信視頻一下,快幫我們處理處理。”當得知馬上開車出發去網點時,電話那頭溫柔的提醒一定要注意安全。
“在下鄉途中經常會收到區公司各部門和網點電話反映設備故障、網絡不通的問題。有些簡單的,電話視頻指導指導,他們就可以自行解決,遇到確實比較復雜的,我會馬上過去處理。”
9點左右,到達今天的第一站,太公支局,網點員工看到是他來了,熱情的“招呼著”。
“羅哥,我們這個電腦卡的很啊。”
“小羅,幫忙把打印機修一下嘛。”
當遇到網點緊急情況需要技術人員處理故障時,快一點,再快一點。當遇到客戶辦理業務需要技術人員稍緩解決時,等一下,再等一下。電源、連接器、壓線鉗子,一頓看似簡單的操作,電腦好了,打印機也正常了。在外行眼里他們“武功高強”,但對他們來說這是最基本的技能。中午在場鎮小吃店簡單的對付幾口,便急忙奔向下一個網點。早上8點出發,回到單位天已經快黑了,卸下收回的故障設備明日再送外維修,這已是常態。遇上網點搬遷,各個部門人員都在忙碌著,技術人員得堅守到最后上場,接通網絡,調試設備,確保第二天網點能正常營業。
當微光聚成星河,就有無限強大的力量。羅程之只是技術人的一個縮影,全市郵政有近十位這樣的信息技術人員。他們分布在不同的工作領域,這支隊伍,平均年齡40歲左右,卻擔負著全市近百個自主網點和近兩百個委代辦網點的設備、網絡維護,保障廣元郵政這艘巨輪破浪前行,無懼風霜。
他們擁有主動支撐業務發展的激情,具備準確排查設備故障的精湛技能,肩負著全力保障信息安全的重大使命。他們是基層網點設備故障時第一時間聯系的人,他們是機關大樓網絡不暢后立馬就想到要找到的人,他們在平凡中堅守,在堅守中奉獻,平凡亦有光。