來源:北京郵政工會 | 時間:2023-06-07 |
來了!來了! 一年一度的618年中大促火熱來襲!自6月1日起,相關促銷活動已在各大電商平臺拉開帷幕。為促進快遞包裹業(yè)務發(fā)展,借力電商節(jié)日活動,擴大郵政快包影響力,郵政人全力以赴,確保郵件安全快速到達客戶手中。
東城區(qū)分公司與維達紙業(yè)公司建立了長期穩(wěn)定的合作伙伴關系,維達紙業(yè)對于郵政在前期收寄、后期妥投等方面所提供的各項服務均高度認可。今年618大促期間,維達紙業(yè)公司的促銷活動分為兩個階段:第一階段是從5月31日晚8點到6月1日,第二階段是從6月17日晚8點到6月18日。
隨著618購物電商節(jié)的臨近,東城區(qū)分公司按照前期摸排情況,根據(jù)保特快、保大客戶、保現(xiàn)費客戶的原則,靈活動態(tài)調(diào)整作業(yè)組織方式,為客戶定制“一對一”攬收方案,并于5月31日下午組織東城區(qū)分公司運管部、寄遞部,以及兄弟單位的支撐人員抵達維達平谷庫房,緊鑼密鼓做好各項準備工作。在此基礎上,東城區(qū)分公司成立了保障項目組及預案小組,制定了詳細的應急預案,并安排專人負責應對突發(fā)事件,保障項目組與預案小組密切配合,確保規(guī)模客戶發(fā)件高峰期各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量。值得一提的是,為了實現(xiàn)裝載率最大化,東城區(qū)分公司堅持夠量直發(fā),通過統(tǒng)籌規(guī)劃倉儲資源、規(guī)模客戶入倉等舉措,力求達到效能最大化、節(jié)約運輸成本的雙目標。在細節(jié)上,東城區(qū)分公司安排專人入駐大客戶倉庫,協(xié)助客戶打包、貼單、出庫,對客戶商品進行前置處理,加快郵件轉(zhuǎn)運時效,趕發(fā)發(fā)運頻次,為客戶提供更好的用郵體驗。
5月31日晚8點,618第一波大促活動準時啟動?;顒娱_始不到兩小時,維達的訂單數(shù)量就突破5萬單,4小時后則達到了8.3萬單。對此,東城區(qū)分公司保障項目組收寄人員從0點準時開始收寄封發(fā),本市10輛運輸車輛準時到達,外埠直發(fā)車輛陸續(xù)到達。截至6月1日早晨6點30分,收寄封發(fā)發(fā)運工作已經(jīng)全部完成。在東城區(qū)分公司的協(xié)調(diào)調(diào)度、車輛調(diào)配,以及各單位人員的大力支持下,項目成功實現(xiàn)了客戶郵件的精準發(fā)運,并得到客戶的高度認可。項目運行如此順利,離不開東城區(qū)分公司對總調(diào)度、郵路保障、設備支撐、車輛調(diào)度、打單、客服及核查管理等操作流程的統(tǒng)籌規(guī)劃。該區(qū)分公司通過明確分工、細化到人、專人負責,進一步規(guī)范每一項工序流程,并根據(jù)客戶的業(yè)務預測量變化及時調(diào)整作業(yè)方案,為收寄工作圓滿完成奠定了堅實基礎。(北京郵政工會)