馬尾區(qū)分公司牢固樹(shù)立“無(wú)余額不穩(wěn)、無(wú)保險(xiǎn)不富”的發(fā)展理念，主動(dòng)作為，迎難而上，將客戶綜合金融資產(chǎn)規(guī)模擺在首位，抓好核心業(yè)務(wù)發(fā)展，力促“既增量又增收”！在2023年保險(xiǎn)戰(zhàn)役中，不斷趕超先進(jìn)，不斷趕超自我，不斷趕超歷史。截至6月2日，馬尾亭江營(yíng)業(yè)所全年累計(jì)標(biāo)保突破1億元，成為全省首個(gè)標(biāo)保破億的網(wǎng)點(diǎn)，其中標(biāo)保百萬(wàn)以上大單19件，件均標(biāo)保161萬(wàn)元，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入420.3萬(wàn)元，較去年同期增收314.5萬(wàn)元，增幅達(dá)297.3%！

　　緊抓一個(gè)“快”字  踩準(zhǔn)踩好節(jié)奏

　　“早落實(shí)、快達(dá)成、做貢獻(xiàn)”是亭江營(yíng)業(yè)所代理金融的發(fā)展理念，2022-2023年跨賽緊緊圍繞省、市、區(qū)分公司的部署和要求，不斷強(qiáng)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部每個(gè)人都要有責(zé)任意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)、集體意識(shí)，引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)全員圍繞目標(biāo)，優(yōu)先出大單，加快完成各階段指標(biāo)，并著眼全年、立足當(dāng)下，科學(xué)細(xì)分全年目標(biāo)，按階段聚力推進(jìn)，在首季及二季度保險(xiǎn)提產(chǎn)能競(jìng)賽中均提前并超額達(dá)成目標(biāo)。

　　聚焦一個(gè)“特”字  穩(wěn)扎穩(wěn)打提升

　　亭江營(yíng)業(yè)所依托僑鄉(xiāng)優(yōu)勢(shì)，以村社為單位，有計(jì)劃、有組織、有目標(biāo)地開(kāi)展形式多樣的走千訪萬(wàn)工作。針對(duì)僑鄉(xiāng)商貿(mào)收單、代發(fā)工資等源頭項(xiàng)目稍顯薄弱的情況，加強(qiáng)僑鄉(xiāng)特色客群挖掘。緊抓關(guān)鍵人出實(shí)招，多次拜訪鄉(xiāng)政府關(guān)鍵人物，獲悉大批華僑歸鄉(xiāng)后，通過(guò)VIP尊享會(huì)與一對(duì)一老帶新活動(dòng)開(kāi)發(fā)歸國(guó)客群。截至5月，網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶提升33戶，歸國(guó)華僑新開(kāi)戶25戶，斬獲保險(xiǎn)14戶17件保費(fèi)310萬(wàn)元，創(chuàng)收64萬(wàn)元，其中國(guó)外遠(yuǎn)程雙錄出單4戶保費(fèi)43萬(wàn)元，創(chuàng)收14萬(wàn)元。

　　營(yíng)造一個(gè)“大”字

　　做深做細(xì)營(yíng)銷(xiāo)

　　在營(yíng)銷(xiāo)思路上，亭江營(yíng)業(yè)所深刻領(lǐng)會(huì)“大單解千愁”，把目標(biāo)聚焦在高效益期交保險(xiǎn)產(chǎn)品上，同時(shí)客戶經(jīng)理詹克海與潘佳俐分別結(jié)對(duì)形成PK隊(duì)伍，互促共進(jìn)，最大限度調(diào)動(dòng)雙方激昂熱烈的戰(zhàn)斗力，借助CRM系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)門(mén)戶系統(tǒng)、智能2.0展業(yè)平板、CRS自助機(jī)具等智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造你追我趕的濃厚氛圍，帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)全員出單。截至6月1日，詹克海斬獲127件保費(fèi)1133萬(wàn)元，創(chuàng)收236萬(wàn)元，標(biāo)保5712萬(wàn)元，網(wǎng)點(diǎn)貢獻(xiàn)占比57.1%；潘佳俐斬獲85件保費(fèi)990萬(wàn)元，創(chuàng)收173萬(wàn)元，標(biāo)保4126萬(wàn)元，網(wǎng)點(diǎn)貢獻(xiàn)占比41.2%。

　　突出一個(gè)“勤”字  嘴勤腳勤促能

　　“我只做定期”“每年存太麻煩了”“存期太長(zhǎng)了我不要”“孩子快畢業(yè)了要?jiǎng)?chuàng)業(yè)”……每每營(yíng)銷(xiāo)，常會(huì)遇到客戶這樣的反應(yīng)。亭江營(yíng)業(yè)所客戶經(jīng)理化被動(dòng)為主動(dòng)，手持一本自制的“客戶寶典”，365天著制服，穿梭在集市、公園、客戶家中，一遍遍地給亭江民眾傳輸理念。從“輔助客戶財(cái)富穩(wěn)步增值”角度出發(fā)，充分運(yùn)用“市場(chǎng)利率下行趨勢(shì)”“客戶養(yǎng)老、教育、傳承需求”，借助“標(biāo)準(zhǔn)普爾圖”“草帽圖”等營(yíng)銷(xiāo)工具，堅(jiān)持學(xué)懂業(yè)務(wù)、體驗(yàn)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)介產(chǎn)品，不放過(guò)任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何人物，始終做到主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、主動(dòng)突破。

　　做好一個(gè)“優(yōu)”字 用心用情服務(wù)

　　在柜面、在廳堂、在走千訪萬(wàn)的路途中，亭江營(yíng)業(yè)所始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得客戶；真心換真心，才能留住客戶”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“客戶至上，服務(wù)先行”的服務(wù)理念，面對(duì)客戶們的一句句“海哥，幫我看看我的手機(jī)怎么不能跟孫子視頻了”“小佳，我家里的電視好像不能看了”“最近有點(diǎn)頭暈，孩子也不在家”，總是件件有回應(yīng)、事事皆關(guān)心。“成交三分勞，服務(wù)七分功”，歷經(jīng)時(shí)間的沉淀，亭江營(yíng)業(yè)所王牌客戶經(jīng)理詹克海、潘佳俐以全心全意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)深深浸潤(rùn)客戶內(nèi)心，贏得了廣泛認(rèn)可。（福建郵政工會(huì)）