陳劉英，現為江西省上饒市橫峰縣分公司岑洋郵政所所長，是一名中共黨員，也是一位二胎媽媽，還是一位優秀警嫂。自參加工作至今，她積極主動，率先垂范，甘于奉獻，時刻不忘發揮黨員先鋒模范作用，先后被評為市縣“先進個人”、“優秀理財經理”“市級明星督訓師”“橫峰縣第五屆美麗警嫂”“橫峰縣三八紅旗手”等稱號。2023年4月，她又被授予“上饒市五一勞動獎章”稱號。

　　從業九年來，陳劉英始終牢記“人民郵政為人民”的服務宗旨，秉承著真誠、熱心、貼心的作風，把客戶當作家人，急客戶之所急、想客戶之所想，用專業的服務技能及熱忱的貼心服務，感動客戶，贏得了客戶的一致贊許；業務繁忙時，她時常早出晚歸，以身作則，帶領團隊出色的完成各項指標，在平凡的崗位上創造出不平凡的業績，以實際行動彰顯國企責任擔當。

　　作為一名新時代青年一線員工，陳劉英經歷了從一名普通柜員到網點主任的角色轉變，不管角色如何轉變，她始終以良好的大局意識、創新意識和責任意識，投入到工作當中去。2021年，剛接任岑陽網點主任的她，面對著周邊百米處多家金融機構的激烈競爭環境下，她沒有退縮，結合網點實際情況，認真分析了客戶結構及周邊市場環境資源，走遍了周邊的大小居民社區、作坊及商圈，迅速創新發展思路，組織網點人員多渠道出發，多舉措并進，深挖客戶資源，逐步理清了發展突破口，各項業務指標有了很快的提升，存款規模屢創新高，業績同比翻番，持續出色地完成了各項指標。

　　“把客戶當作家人”，陳劉英是這樣想的，也是這樣做的，為得到更多客戶的認可與信賴，她深入周邊各個社區進行宣傳，充分挖掘區域資源，實施個性化服務方案，逢年過節時她便會帶上禮品和理財經理一同送到客戶家中；客戶生日時，她會帶著鮮花和蛋糕拜訪客戶；客戶生病時，她第一時間到醫院看望客戶。她的每一次個性化、情感化的貼心服務，感動著每位客戶。為了給客戶提供更優質的服務，她總是起早貪黑，早訪菜場、夜訪商戶，深入基層了解百姓的需求，雖然很辛苦，但她始終認為，唯有不斷提升服務，才能更好地服務每位客戶。

　　“今天的榮譽是對我昨天成績的肯定，在未來的路上，我會再接再歷，秉承初心，發揮共產黨員的先鋒模范作用，引領身邊的同事為企業創造更好的明天！”陳劉英說。（江西省郵政工會）