近日，中共包頭市委員會、包頭市人民政府公布全市勞動模范名單，包頭市郵政職工馮建忠、李金剛和韓軍獲得“包頭市勞動模范”榮譽稱號。　

　　馮建忠，男，56歲，2000年1月進入包頭市石拐郵政分公司，已經二十三年。作為一名鄉村快遞員，馮建忠數十年如一日，一直堅守在快遞一線，以一片赤膽忠心和對黨對人民的熱愛和對行業的熱愛，用行動一步一個腳印，堅定而篤實地踐行著人民郵政為人民的服務宗旨。

　　他用自己的腳步走遍了石拐區的每一條大街小巷和每一個廠礦村莊，每天投遞的快遞由過去的幾個幾十個增加到現在幾百個，每天行程一百多公里，車胎換了一茬又一茬，鞋子磨破一雙又一雙。就這樣年復一年日復一日重復著相同的工作，卻感受著不同的人生和快遞工作帶來的欣慰。

　　他每次碰到由于地址不詳、電話不通無法投遞的郵包和信件，他總是千方百計尋找線索，竭盡全力成功的投遞到客戶手里；疫情期間，腦包溝村民楊占林給村民在網上買的口罩，由于疫情遲遲未到，他毫不猶豫地把自己家里儲備的口罩送給他，解決鄉親們燃眉之急；每次給新暑光村一位雙眼失明的老礦工投遞藥品，他都要親自打開藥盒詳細閱讀說明書，并囑咐安頓好吃藥方法以及注意事項后才放心離去，等等。諸如此類事在他的工作中都是小事，數不勝數。

　　作為一名鄉郵快遞員，他堅決響應黨和國家的號召，按照市分公司的部署安排，打通服務群眾的最后一公里，實現了柳樹灣村、三岔口村、爬榆樹村、腦包溝五當溝村等這些石拐區最偏遠的農村通郵目標，讓村里的鄉親們切實感受到黨和國家對三農的重視及關心，也實現了郵政快遞人不負重托、勇毅前行的奉獻精神。

　　李金剛，土右一名普通的鄉郵投遞員。懷著對郵政事業的熱愛之情，走上了快遞崗位。參加郵政快遞工作以來，他始終牢固樹立為人民服務的思想，心中時刻裝著用戶，腳踏實地，勤勤懇懇地工作，贏得了廣大用戶的好評和肯定，也為郵政樹立了良好的服務形象。

　　無論刮風下雨，無論烈日炎炎，無論冰天雪地，他每天早出晚歸，絲毫不敢怠慢，確保每一封信件，每一件快遞包裹按規定的時限、頻次，準確無誤的送到每位客戶手中，迅速安全地將各類郵件投遞到指定地點。由于服務態度端正，工作積極熱情，理論水平扎實，從未受到客戶有理申告，得到領導同事們的一致認可和好評，并得到了相應的回報，2022年1月被授予包頭市“最佳綠色郵路”榮譽稱號。

　　他在思想上，堅持學習和落實規范化服務標準，進一步拓寬服務視野，積極提倡想用戶所想的思想觀念，認真落實“三個主動”、“五個一樣”、“接一問二兼顧三”的服務宗旨，正確使用郵政服務的“五心工程”，處處體貼用戶，關心用戶；在行動上，嚴格遵守崗位職責，積極參加市公司組織的各種形式業務培訓，努力提高自己的業務水平和業務素質，堅持定期走訪，向潛在客戶進行業務宣傳，介紹郵政快遞業務在安全性、網格健全等方面的特殊優勢，用誠信贏得客戶的心，拉進與客戶的距離，大大提高轄區的市場占有率。

　　昨天的榮譽已經成為過去，在今后的工作中，他將繼續立足本職崗位，努力提高服務質量，繼續發揮先鋒模范帶頭作用，在平凡的崗位做出不平凡的成就，不負韶華不負時代，踔厲奮發，再創輝煌。

　　韓軍，二十年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，來到中國郵政包頭市達茂旗速遞公司，光榮成為一名攬投員。他認真履行崗位職責，積極進取，積極為客戶服務，推動各項業務順利開展。

　　他始終堅持“人民郵政為人民”的服務宗旨，積極采取“引進來”和“走出去”的形式開展服務，一方面把農牧特色產品、農牧行業機構和農牧民請進來，另一方面與當地中通、韻達、極兔、德邦四家快遞公司簽訂郵快合作協議，搭建郵政密切聯系農牧民群眾的橋梁紐帶，持續加快三級物流體系建設，為助力鄉村振興貢獻郵政力量。

　　“急客戶之所急，想客戶之所想”是韓軍同志的工作態度。2019年以來，他與當地多家農村合作社、北方禾牧合作社和國有公司等積極溝通聯系，多次聽取客戶反饋意見建議，持續優化服務模式，不斷拉近與他們之間的距離，真正達到心與心的溝通，最終憑借熱情、周到、的服務，達成合作協議，實現了從零到現在日均發件量上百件的突破。

　　“我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩!”經過自己多年的努力，韓軍同志得到了大家的認可，并受到了領導及同事們的贊揚。在今后的工作中，韓軍同志將繼續帶領大家以更加飽滿的熱情投入到工作中去，勇毅前行，永不放棄，爭創一流服務，推動包頭市郵政再創新輝煌。