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創優爭先
評優選先勞動競賽素質工程

    莆田市分公司強化精細管理促增效

    作者:莆田市分公司林武華、賴麗清來源:福建省郵政工會時間:2023-04-30

      莆田市分公司踐行“四個基于”的運營管理理念,緊盯“收入、利潤、資金、服務時限”四大目標任務,大膽探索,打破禁錮,強化市管縣精細化管理,實施“六統一”(統一組織、政策、考核、標準、策劃、管理)管理功能,優化資源集約化管理,經營質效穩步提升。2022年莆田市分公司總利潤完成8143萬元,完成年計劃111.7%,增幅全省第二,其中寄遞板塊完成利潤2296萬元,完成年計劃169.3%,完成率、增幅均列全省第一。

      統一組織。以“問題、過程、目標、結果”四導向集中管控,在發展規劃、流程設計、標準制定、時限管控、指揮調度、質量考核、資源管理、運營提效等頂層設計,明確市縣兩級職責。構建橫向到邊、縱向到底的運營管控體系,實現集約化管理、扁平化管理,減少管理層級,實現全市一盤棋,全司上下心往一處想、勁往一處使,營造“瞄著差距看、圍著市場轉、盯著效益干”的干事創業氛圍。

      統一政策。完善一體化財務管理體系,縣區分公司僅作為報賬單位,執行“四統一”:統一財務政策、統一財務制度、統一報銷標準、統一審批流程。用活用好激勵政策,鼓勵“做多客戶”,全面加快余額規模發展、跨越式發展;鼓勵“做多收入”,“吃飯業務”提速發展、余額保險雙輪驅動,能快則快,能多則多,打贏金融跨賽。

      統一考核。落實統一薪酬體系,打破用工屬性壁壘,以崗定薪,薪酬體系向經營一線、高效專業、高效業務傾斜,鼓勵多勞多得,摒棄“怕鞭打快牛”“一夜暴富”的思想,金融板塊落實“無余額不穩,無保險不富,無中收不強”發展策略,統一月績效基數標準,其中掛鉤網點經營管理績效,掛鉤余額+保險業績。寄遞板塊實行同崗位同薪酬并軌,全面推行一線生產崗定額定員、計件計酬。強化系統思維理念,關注省分公司考核導向,實現從盯收入到盯利潤、盯效益,從盯眼前到盯全局、盯長遠的轉變。按照省分公司基礎管理定額標桿體系,補短板、強弱項;構建預算編制有依據、預算執行有監控、預算完成有評價、評價結果有運用的全過程閉環管理體系;建立“比學趕幫超”對標機制,落實“四個維度”對標對表,在“造船”、“造橋”的過程中,牢記“過河”的目標。

      統一標準。完善市縣區一體化綜合營銷體系。強化專業化經營程度,提升專業橫向協同管理和縱向垂直管控職能,做到“一攬子統籌、一竿子到底、一站式服務”,專業團隊全面承擔收入、利潤、資金、服務時限指標,成為市場化運作的主體;強化對專業部門收入和毛利額的考核。建立統一資費管理制度,市場部統一管控資費審批,與業務毛利額、毛利率掛鉤。2022年度特快專業毛利額完成2731萬元,完成年度計劃127.9%,毛利率達38.5%,列全省第一,從量本利向價本利轉型發展取得較好成效;建立統一資金管理制度,全市執行統一的欠費管理辦法、庫存管理辦法,明確職責分工、信用管理、日常管理、欠費考核措施,實現欠費終身負責制。2022年度欠費總額4658萬元,比去年同期減少774萬元,比增-14.24%;寄遞專業欠費2984萬元,比去年同期減少1059萬元,比增-26.2%。

      統一策劃。按照“經營專業化、機制市場化、發展常態化、管理精細化”要求,堅持“六個統一”,構建“大市場、大運營、大服務、大人力、大財務”的運營管理模式。市區聯動、專業聯動、板塊聯動,做好總部經濟開發,深耕大項目。推進以AUM為綱、客戶為本、存款為源、中收為重、財富為要、渠道為網、科技為翼、風控為基的高質量發展新模式。2022年累計實現保險收入4039萬元,比增60.1%,刷新歷史記錄,完成預算103.3%,點均保險收入達到91.56萬元,位列全省第一。深化寄遞業務改革,以寄遞事業部為專業主體,構建“橫向到邊”、“縱向到底”扁平化和一體化專業體系,全面承擔收入、利潤、資金和服務時限四大專業責任。2022年實現寄遞專業收入3.89億元,完成預算100.5%,比增15.8%,完成率、增幅均列全省第一。國內特快、快遞包裹、國際業務收入完成率均排名全省前列。寄遞五大環節成本壓降成效明顯,收寄環節件均成本1.20元,低于壓降管控目標0.003元/件;管理支撐件均成本0.24元,低于壓降管控目標0.003元/件。

      統一管理。完善市縣動作統一,節約成本,實現企業增效、員工增收。勤儉持企,從節約每一張紙、每一度電、每一滴水做起,綠色辦公、低碳辦公。堅持問題導向,落實“四個到人”,把成本壓降目標和關鍵要素改善傳導到全員,做到全覆蓋、無盲點。如人力部負責全市大人工成本細化管控措施和工作;財務部負責租賃成本工作,做好市場調查,做好效益分析;綜合部負責三公經費、安保費、物業費、電話費、水電費等成本任務,通過嚴格管理、規范管理,壓降成本。2022年度通過公開招投標,門衛等安保費用,兩年期合同總金額從175萬元大幅壓降至98.9萬元;對租賃支局網點回遷到自有房產,年節約租賃成本近39萬元,對租賃項目進行綜合效益分析,計劃退租溢華停車場,預計年節約租賃成本36萬元。物業外包合同從每年的58萬元壓降至26萬元。(福建郵政工會)