王天生，中共黨員，1996年進入原廈門市郵電局參加郵件投遞工作，現任廈門市郵政分公司湖濱南營業部經理。二十多年來始終扎根投遞一線，愛崗敬業，吃苦耐勞，服務群眾，奉獻社會。2018 年榮獲廈門市“五一勞動獎章”，2022年榮獲福建省“五一勞動獎章”，2023年榮獲全國“五一勞動獎章”。連續多年被省、市郵政評為先進個人，所帶領的班組先后榮獲全國郵政“五星投遞班（部）”、福建省“工人先鋒號”等榮譽稱號。

　　不忘初心，優質服務

　　從腳踩自行車到電動自行車再到小型汽車，從零星的匯款單、報刊、雜志、信件和包裹到電商時代的海量包裹，時代在變，業務在變，但他努力踐行“人民郵政為人民”的初心和使命始終未變，把郵件迅速、準確、安全送達是他心中不懈追求的目標。

　　自2019年6月以來，在廈門市委市政府實施的新一輪城市改造提升工作中，他主動在負責的思明區湖濱一至四里轄區開展“拆、遷我先行活動”投遞服務工作，通過收集信息、溫馨提醒、走訪匯總等三個階段來開展工作，確保拆遷戶能正常收到郵件。他想人之所想，急人之所急，最大程度保障了客戶的用郵需求，優質的靠前服務贏得改造片區居民的一致稱贊和好評。

　　立足本職，不斷提升

　　為提升自己的業務能力、管理能力和綜合素質，他不斷加強自身業務知識學習、提高服務技能，言傳身教，帶領部門員工共同進步，把營業部的業務水平提升到新高度。此外，在他的帶領下部門員工不斷提升自身學歷。近年來，部門有12個員工從初高中提升到專科本科學歷，并積極參與郵政技能等級考試，全員業務技能等級持證率達到100%。

　　民主管理，凝心聚力

　　他平時是一名班組長，忙時是一名投遞員。作為班組長，他對同事以誠相待，主動了解班組所有同事的家庭基本情況，員工遇到困難時主動伸出援手提供力所能及的幫助。作為投遞員，他在部門同事感染新冠時勇于擔當，沖鋒在前，全力保障部門正常運轉。在安排未感染人員合理輔助缺員崗位的同時，親自頂替缺員道段工作。自費前往醫院購買預防新冠的中藥材進行熬煮，緩解一線員工的緊張情緒。下班后，一一打電話關心同事病情。他的真誠、友善和付出，凝聚了部門力量，將所有人擰成一股繩，其所在班組員工隊伍始終保持穩定。

　　沖鋒在前，示范引領

　　作為一名中共黨員，充分發揮黨員先鋒模范作用。在新冠疫情面前，敢于擔事不畏難，勇當排頭兵作表率，堅守在抗疫保供一線。疫情期間，月均投遞普服郵件15.3萬件、報刊投遞5.08萬份、快遞及快遞包裹19.5萬件。為共筑社會和諧穩定，他帶領班組積極參與轄區社會治安防控體系建設，樹立末端網點治理典范；為確保寄遞渠道安全，他加強班組日常管理、教育和培訓，帶領班組嚴格落實郵件安全作業操作規范，確保郵政寄遞渠道安全和社會安寧。（福建郵政工會）