成都郵區(qū)中心天府機(jī)場(chǎng)郵件處理中心有個(gè)創(chuàng)新工作室，成員有5人，均為青年黨員。工作室領(lǐng)頭人吳朝亮，帶領(lǐng)工作室通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)意點(diǎn)子和小技改小發(fā)明，不斷攻克郵件處理過(guò)程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，提升郵件處理質(zhì)量和效率，曾獲“全國(guó)郵政網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行達(dá)標(biāo)爭(zhēng)先先進(jìn)個(gè)人”及“四川郵政優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　工作室成員：雷淇、吳朝亮、楊承聰、林森、蔣佳躍。

　　近年來(lái)，吳朝亮創(chuàng)新工作室以提質(zhì)增效為出發(fā)點(diǎn)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，將郵件處理中的痛點(diǎn)變成“亮點(diǎn)”，成功開(kāi)發(fā)包分機(jī)半圈落格率分析、郵件條碼殘缺補(bǔ)碼等多項(xiàng)軟件，其中3項(xiàng)獲集團(tuán)公司小技改小發(fā)明獎(jiǎng)，4項(xiàng)獲四川郵政小技改小發(fā)明獎(jiǎng)。

　　小技改發(fā)揮大作用

　　“旺季期間郵件量大，數(shù)據(jù)多，為了能合理調(diào)車(chē)，我們必須安排能熟練運(yùn)用表格的專(zhuān)人分析數(shù)據(jù)，有局限性，效率也不高。”包件組組長(zhǎng)馮文困惑地說(shuō)。

　　包分機(jī)處理效率與半圈落格率有很大關(guān)系，而半圈落格率又與各卸車(chē)垛口車(chē)輛卸車(chē)安排調(diào)度直接相關(guān)。創(chuàng)新工作室成員與包件組員工一起分析數(shù)據(jù)，積極探討，共同尋找解決之道。“如果能結(jié)合新一代寄遞平臺(tái)，自動(dòng)整合數(shù)據(jù)、快速分析并給出建議，讓郵件規(guī)格與處理設(shè)備更匹配，該問(wèn)題就迎刃而解。”經(jīng)過(guò)激烈討論，吳朝亮和成員們探索出思路后便著手嘗試。

　　功夫不負(fù)有心人，創(chuàng)新工作室成功開(kāi)發(fā)出半圈落格率分析軟件，無(wú)需專(zhuān)人就能自動(dòng)計(jì)算出每條郵路帶運(yùn)郵件量在包分機(jī)東西側(cè)格口的數(shù)據(jù)差值，準(zhǔn)確地向待卸車(chē)輛給出卸車(chē)垛口建議，包分機(jī)處理效率快速提升。

　　自軟件應(yīng)用以來(lái)，雙層包分機(jī)半圈落格率由52%提升至64%，旺季可達(dá)75%，平均處理效率由2.5萬(wàn)件/小時(shí)提高到2.85萬(wàn)件/小時(shí)，最高處理效率達(dá)到 3.7萬(wàn)件/小時(shí)，位居全國(guó)郵政前列。

　　小創(chuàng)意解決大問(wèn)題

　　在疑難郵件處理臺(tái)席，同樣有吳朝亮及其工作室成員的身影。“郵件處理過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)因?yàn)樗疂瘛⒂臀邸⑵茡p等原因，產(chǎn)生條碼殘缺不全的郵件，處理非常麻煩，若郵件條碼在中間缺2位，就有100種郵件的可能性，需要人工逐條核對(duì)排除，至少要花半個(gè)小時(shí)。”疑難臺(tái)處理人員薛友長(zhǎng)皺著眉頭說(shuō)。

　　當(dāng)了解到該困惑后，創(chuàng)新工作室成員從卸車(chē)、剔件、疑難處理等各環(huán)節(jié)寫(xiě)實(shí)，摸清處理步驟。“只要能有所改變，哪怕疑難郵件處理時(shí)長(zhǎng)僅縮短5分鐘，我們也是取得進(jìn)步。”天府機(jī)場(chǎng)郵件處理中心負(fù)責(zé)人岳彪鼓勵(lì)工作室成員不怕失敗，積極大膽嘗試。

　　“條碼殘缺的位數(shù)是否先用0補(bǔ)齊，遞增計(jì)算？”工作室成員和軟件開(kāi)發(fā)人員不斷溝通，反復(fù)測(cè)試，成功開(kāi)發(fā)出郵件條碼殘缺復(fù)原軟件。

　　軟件運(yùn)用后，幾秒鐘就能自動(dòng)計(jì)算出所有可能性的郵件，省去了人工逐一計(jì)算、輸入郵件號(hào)的操作，同時(shí)還能根據(jù)面單關(guān)鍵字信息進(jìn)行檢索，鎖定可能性最大的郵件號(hào)碼，節(jié)省了大量時(shí)間，這已成為天府機(jī)場(chǎng)郵件處理中心處理疑難郵件不可或缺的工具。

　　小發(fā)明產(chǎn)生大效益

　　此前，天府機(jī)場(chǎng)郵件處理中心預(yù)分揀郵件核對(duì)量約為16萬(wàn)件/天，峰值達(dá)到25萬(wàn)件/天，投入專(zhuān)用電腦8臺(tái)、兼職人員50余名，白、夜兩班不間斷處理。盡管投入了大量的人力物力，但由于已匹配預(yù)分揀數(shù)據(jù)量龐大且需要人工逐條核對(duì)，每天最大處理量只能達(dá)到10萬(wàn)條，無(wú)法完成當(dāng)天所有數(shù)據(jù)的處理。

　　“能否通過(guò)技術(shù)手段建立本地郵件地址標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)分揀？”“數(shù)據(jù)庫(kù)中的地址數(shù)據(jù)必須要保證準(zhǔn)確性和完善度。”“以后新增的地址能否直接保存在地址庫(kù)中？”創(chuàng)新工作室成員多次進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，基于實(shí)際，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，構(gòu)思出自動(dòng)化軟件在進(jìn)口郵件信息進(jìn)行預(yù)分揀的應(yīng)用。

　　軟件應(yīng)用后，大幅提高了預(yù)分揀效率，自動(dòng)處理效率較之前提升近6倍，原崗位人員配置減少25%，收容率降至2%左右，進(jìn)口郵件分揀準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上。2023年4月，該軟件被四川省總工會(huì)命名為“四川省職工‘五小’活動(dòng)優(yōu)秀成果”。