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創優爭先
評優選先勞動競賽素質工程

    西城區分公司推廣醫院駐場服務模式

    來源:北京郵政工會時間:2023-04-10

      

      

      西城區分公司先后在阜外、天壇、宣武、積水潭、協和五家醫院推廣了駐場服務模式。這一模式為客戶的深度開發和挖潛提供了難得的機遇和條件。目前阜外醫院的病案寄遞,天壇、宣武、積水潭的病案+藥品寄遞,都得到了長足的發展。郵政寄遞工作人員全面入駐醫院,為患者提供收寄、投遞的一條龍服務,極大縮短了患者的候藥時間,減少在醫院可能發生交叉感染的風險。

      西城區分公司積極與市分公司速遞部政務營銷中心進行溝通,先期在2022年與阜外醫院進行系統對接,上線“郵政寄遞便民通”系統。該系統以一個“樞紐”的形式,與寄遞“EMS自助服務客戶端”系統和醫院內部的系統實現對接,在系統中實現了藥品寄遞和病案寄遞的“一站式辦理”。免除患者在醫院內的奔波時間。基本上在住院患者出院3日后,立即就可以啟動病案寄遞的相關工作,由醫院直接在系統內發出訂單,郵政方面為客戶進行包裝+寄遞的一攬子服務。2023年,這套系統還將引入到積水潭醫院和天壇醫院,讓更多的患者享受到一站式服務的方便和快捷。

      同時,在宣武醫院,積極探討互聯網+醫療模式同寄遞業務的融合工作,使用寄遞+醫院雙向系統對接,將醫院的藥房在系統內變身寄遞的庫房,將醫院的藥方變身為寄遞的配貨單,將患者急需的各種藥品,使用郵政寄遞業務,發往全國各地,高效快捷。(北京郵政工會)