黃光遠(yuǎn)是名“90后”，自2016年8月加入莆田秀嶼區(qū)分公以來(lái)，先后擔(dān)任柜員、客戶經(jīng)理、綜合柜員，2020年5月份擔(dān)任笏石營(yíng)業(yè)所經(jīng)理，他憑借堅(jiān)韌的毅力和敏銳的市場(chǎng)洞察力，巧拓商貿(mào)戶，做大客群，余額一路飆升。由他剛接手的31350萬(wàn)元發(fā)展至4億元，新增余額近1億元，截至3月8日，“2022-2023跨賽”余額凈增3508萬(wàn)元，首季開(kāi)門紅余額凈增1008萬(wàn)元，規(guī)模達(dá)3.99億元，列全市前列；首季保險(xiǎn)完成67.9 萬(wàn)元。近年來(lái)，他榮獲“莆田郵政先進(jìn)生產(chǎn)者”等榮譽(yù)，帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)獲2021年莆田郵政“慶五節(jié)上五億”十佳網(wǎng)點(diǎn)等榮譽(yù)。

　　善用系統(tǒng)，對(duì)接市場(chǎng)。堅(jiān)持落實(shí)“無(wú)余額不穩(wěn)、無(wú)保險(xiǎn)不富、無(wú)中收不強(qiáng)”的發(fā)展策略，旺季戰(zhàn)役期間，他敏銳捕捉到各類主要特色客群情況，把握“五金”資金歸集規(guī)律，緊抓節(jié)假日期間特色資金攬收，利用CRM系統(tǒng)，分級(jí)管戶；每天分析5萬(wàn)元以上資金進(jìn)出情況，安排專人跟蹤、電話回訪溝通；金卡級(jí)以上客戶，由理財(cái)經(jīng)理按日平臺(tái)電聯(lián)邀約，做好登記及后續(xù)營(yíng)銷跟進(jìn)。利用班后時(shí)間帶領(lǐng)員工深入公園、廣場(chǎng)等人流量大的場(chǎng)所發(fā)放宣傳單、開(kāi)展金融知識(shí)講座，宣傳存款及保險(xiǎn)政策，期間也辦過(guò)多場(chǎng)中秋農(nóng)家晚會(huì)，端午節(jié)包粽子等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)連連吸客、吸金。2022年4月開(kāi)展保險(xiǎn)專項(xiàng)活動(dòng)期間，有一客戶想為自己的女兒投保長(zhǎng)期期繳10萬(wàn)元，起初他們認(rèn)為保險(xiǎn)都是騙人的不愿投保，他便多次上門宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，并在其女兒生日的時(shí)候送上蛋糕及鮮花，客戶家屬深受感動(dòng)，在母親節(jié)當(dāng)天主動(dòng)前往營(yíng)業(yè)所辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)天成功出單長(zhǎng)期期繳10萬(wàn)元，并把其他資金也存入郵儲(chǔ)。2022年7月開(kāi)展“攢錢大賽”活動(dòng)，當(dāng)天銷售保費(fèi)48萬(wàn)元。2021-2022年獲莆田郵政跨賽暨首季保險(xiǎn)競(jìng)賽先鋒網(wǎng)點(diǎn)。

　　活動(dòng)引領(lǐng)，用心營(yíng)銷。年輕的他愿意吃苦，喜歡向前輩學(xué)習(xí)，他把這一階段視為積累財(cái)富的階段，以謙虛的姿態(tài)做好每一件事情，以更好的服務(wù)迎接每一位客戶。他積極借助活動(dòng)利好政策，依托陣地開(kāi)展節(jié)假日主題營(yíng)銷活動(dòng)及精品網(wǎng)沙活動(dòng)，外拓以“一引三進(jìn)五聯(lián)”黨建共建共享活動(dòng)為切入點(diǎn)，每當(dāng)春節(jié)來(lái)臨，黃光遠(yuǎn)都會(huì)主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)、村委會(huì)，走家串戶，第一時(shí)間把慰問(wèn)品、春聯(lián)和新春祝福送到客戶手中。在得知有很多外出務(wù)工人員不能回家過(guò)年時(shí)，他便帶領(lǐng)員工開(kāi)展對(duì)留守老人和兒童的關(guān)愛(ài)活動(dòng)，幫助他們解決生活實(shí)際問(wèn)題，為他們排憂解難；做深做透村社開(kāi)發(fā)，密切跟進(jìn)各項(xiàng)目進(jìn)度，做足蓄客工作，確保項(xiàng)目落地即能快速上量。2022年成功營(yíng)銷教師績(jī)效5家，攬金1586萬(wàn)元；精準(zhǔn)營(yíng)銷拆遷戶358戶、攬金700萬(wàn)元。2022年笏石營(yíng)業(yè)所新增有效戶386戶，笏石營(yíng)業(yè)所在2022年“金秋十月”活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)余額凈增1374萬(wàn)元，完成率125%，列全區(qū)第一；在2022“慶圣誕，迎新年”活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)余額凈增1106萬(wàn)元，完成率138%，列全區(qū)第一，為22-23年跨賽打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　尋訪關(guān)鍵，用情服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)要發(fā)展，服務(wù)是關(guān)鍵。落實(shí)“一村一策”舉措，有針對(duì)性地篩選出村所有存量客戶，尋找關(guān)鍵人，用心用情服務(wù)客戶，如通過(guò)村干部、宮廟董事等關(guān)鍵人，以老帶新，以客戶尋找客戶，通過(guò)“1+N”蝴蝶效應(yīng)，讓很多低資產(chǎn)客戶成為高凈值客戶。

　　堅(jiān)持“一日三訪”。他采取地毯式走訪和對(duì)關(guān)鍵人走訪的方式，帶領(lǐng)員工走訪居民區(qū)、商貿(mào)市場(chǎng)，每天精準(zhǔn)對(duì)接走訪菜市場(chǎng)、商貿(mào)戶20戶、村社居民15戶。 去年首季，黃光遠(yuǎn)通過(guò)上門拜訪一拆遷戶，想要讓其將存款轉(zhuǎn)入郵儲(chǔ)，但該客戶的妻子不同意，黃光遠(yuǎn)改變策略投其所好，找來(lái)自己的阿姨幫忙，一對(duì)一教該客戶的妻子拉二胡，期間黃光遠(yuǎn)還自費(fèi)買了一把二胡送給了該客戶，該客戶深受感動(dòng)，即將他行400萬(wàn)元存款轉(zhuǎn)入郵儲(chǔ)。2022年，笏石營(yíng)業(yè)所完成跨年度余額戰(zhàn)役競(jìng)賽4344萬(wàn)元，完成率達(dá)144.8%。

　　黃光遠(yuǎn)同志在自己的平凡崗位上用心用情服務(wù)客戶、用奮斗澆灌青春、用執(zhí)著詮釋堅(jiān)守...他的專注、熱情、執(zhí)著、勤勉讓他絢爛的夢(mèng)想盡情綻放，在青春中書(shū)寫成長(zhǎng)！（福建郵政工會(huì)）