作者:唐逢俊 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2023-03-27 |
3月7日,湖北省總工會通報表揚2022年度女職工建功立業先進集體和個人,孝感市應城郵政城南支局經理周星獲評“湖北省女職工建功立業標兵”。周星自2011年進入郵政工作以來,從營業員成長為一名支局經理,還榮獲2018-2021年度“全國郵政系統先進個人”榮譽稱號,2022年榮獲湖北省總工會授予的“全省優秀學習型職工”。
勤于學習 提高自身素質。“一名黨員就是一名旗幟”,周星非常注重政治理論學習,充分發揮基層黨組織和黨員在郵政發展中的戰斗堡壘和先鋒模范作用。同時利用空閑時間積極學習營銷技能、專業知識以及管理知識,通過學習,周星同志取得了職業技能中級、銀行從業人員資格證、證券從業證等證書、理財規劃師二級、AFP、反假幣證書等,極大提高了自身的業務素質和管理水平。
嚴以律己 打造優秀團隊。2022年,她帶領城南支局聚焦黨建引領謀發展,聚力郵政金融謀破題,聚合優秀團隊作貢獻,忠實踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨,用心打造星級窗口,致力于郵政金融持續發展,支局新增綜合資產、新增儲蓄余額在全省率先突破2億元。全年實現業務收2017.7萬元,完成預算106.3%,收入規模列孝感市分公司網點第1位。2022年跨賽一階段“國慶七天樂”綜合資產凈增列全省第一位,城南支局作為孝感的二十強網點,很好地踐行了“大局大擔當、中局大跨越、小局大作用”的貢獻文化。
勇毅前行,彰顯國企擔當。她帶領的城南支局始終堅持以服務為宗旨、以客戶為中心的發展理念,內提能力,外優服務,獲得了當地政府部門和居民的廣泛好評。以更加科學、彈性的方式強化廳堂服務,增設了“軍人專窗”、“老年人窗口”,為客戶提供貼心的金融服務,不斷提升用戶服務滿意度。城南支局還安排員工進駐社保大廳維護客戶,在網點開通“社保醫保專柜”“稅務代開專柜”,打造一站式便民服務窗口。2021年被應城市文明辦評為“應城市文明服務窗口”,2022年城南支局成功創建“四星級服務窗口”。