早上8點40分，肇慶市高要分公司湖西一路營業所，女職工們精神抖擻地完成晨操和服務演練后，便已迅速調整好工作狀態，投入了新的一天忙碌的工作。

　　在寄遞業務窗口，女職工廖艷欣正在崗位上熱心服務客戶，為客戶答疑解惑。作為一個準媽媽，她表示雖然懷孕在崗，但是認真細致地工作后，都能夠得到客戶的認可和理解，讓她特別有成就感和歸屬感。“我主要負責寄遞業務，在工作中同事們也積極主動幫我減輕工作量，大家都很有愛，與大家一起共事非常開心！”廖艷欣說道。

　　湖西一路營業所共有10名職工，其中有7名為女性。網點主要服務周邊社區居民，以老年人居多。面對老年人辦理業務中存在流程不熟悉的情況，女職工們充分發揮自身優勢，予以耐心、熱情地解答，讓居民們時刻感受到郵政服務的真誠。

　　除了做好營業點的工作外，平時營業所還會密切聯系群眾，深入管轄社區進行宣傳活動，進村入戶為群眾宣傳金融知識、相關政策等，贏得群眾的信賴和好評。

　　不斷提升的服務水平，離不開營業所一直堅持的班會分享制度，每天的班后會，大家聚在一起，討論、總結一天的工作，相互促進，共同進步成長的氛圍，凝聚起這個集體強大的向心力。

　　營業所負責人葉月紅表示：“在工作中，我們將充分發揮女性精神力量，發揚貼心、熱枕的服務精神去幫助每一位到訪的客戶，創造優美的環境和優質的服務，贏得他們的點贊和滿意。”

　　這就是肇慶市高要區分公司湖西一路營業所——肇慶市“巾幗文明崗”女職工們立足本職、為民服務的日常，她們用自己的力量，書寫了燦爛的巾幗篇章！