在天津最繁華的和平區金融街區，一個穿著郵政制服的瘦小身影，騎著裝滿包裹、雜志報刊的郵政投遞電動車，穿梭在城市的高樓大廈之間，奔忙在一個又一個客戶處……

　　元旦假期，剛剛邁入2023年的天津城，處處一派喜慶的節日景象。早上七點，天津市和平區貴州路速遞營業部攬投員劉婷就馬不停蹄地將投遞一次班需要帶出的郵件進行分揀、裝車，開始了新一年的投遞工作。

　　“劉婷干工作認真，這么多年沒出過任何差錯。人也能吃苦，不管刮風下雨我們隨叫隨到，公司員工都很喜歡她。” 國藥集團天津分公司是劉婷投遞道段上的老客戶，每年年初公司都要加班加點做賬務清算，再把清算后的資料通過郵政EMS寄到全國各分公司進行結算。每年陪伴國藥員工們到最后一刻的都是劉婷。她不僅毫無怨言，還主動幫著做些力所能及的事情，所以一提起劉婷，辦公室張主任連連稱贊。

　　今年40歲的劉婷在當投遞員之前，在許多快餐店做過臨時工。2007年，劉婷參加郵政公司社會招工，成為了一名投遞員。她格外珍惜這個崗位，15年間服務用戶無數，她負責的投遞道段無一例有理由申告。勤勤懇懇、兢兢業業是她的標簽，2022年被推選為黨代表，和天津46名代表一起出席了中國共產黨第二十次全國代表大會代表。

　　參會后回到工作崗位，她一天也沒有休息過。“投遞員的工作就是郵政網絡傳遞美好的其中一環，我要最真誠的服務為群眾把幸福傳遞出去，這也是我落實黨的二十大報告中提出的，在發展中保障和改善民生，不斷實現人民對美好生活的向往所作出的努力?！?跨入2023年，她更是干勁十足，決心用更驕人的業績踐行黨的二十大精神。

　　“報告中還提到了推動綠色發展，促進人與自然和諧共生。這與郵政企業實施的綠色發展理念高度吻合?！爆F在，劉婷每投遞一個郵件都會主動提醒用戶一句：包裝盒可以重復利用，不要輕易丟棄。她還教用戶如何識別郵政環保包裝盒、膠帶，隨時隨地宣傳綠色郵政，展現郵政國企責任擔當。

　　除了做好黨的二十大精神的踐行者、宣傳員，劉婷還認真履行著人大代表的職責，隨時收集、反映群眾所求?！爱斏洗砗?，我覺得更應該經常與道段上的用戶溝通，把群眾的訴求真實地反應給黨和政府?！眲㈡谜f。

　　這幾年，網絡購物再不是年輕人的專屬，老年人的網購郵件快速增長，特別是子女在外地工作的中老年網購客戶逐年增多，但同時退換貨頻繁、老人需要門到門服務等情況，也為投遞工作帶來了難度。

　　“這是我的名片，有事您就打上面的電話聯系我?！?為了增加中老年客戶網購的幸福感，劉婷把自己的名片廣泛散發。家住和平區察哈爾路34號的華奶奶，由于孩子在上海工作，他被動學會了網購，滿足日常生活需求，但也經常因為不合適必須退換貨，找劉婷幫忙是常事。“這閨女可有耐心了，每次退換貨都很及時，還指導我在網上選購合適的商品，她可比我的閨女還親。”

　　在投遞中，劉婷也發現許多老舊小區代收快遞的第三方驛站經常出現通知客戶取件不及時的情況，還有很多由于沒有監控設備，導致丟件現象嚴重等問題。她便將這些問題反映到相關社區及政府管理部門，均都得到了妥善解決。

　　在平凡的工作中，劉婷腳踏實地描繪著自己的職業藍圖，收獲著榮譽無數：2016年獲得天津市級五一勞動獎章，2020年當選為天津市級勞動模范，2021年被選為全國五一勞動獎章獲得者，天津市交通運輸系統優秀共產黨員。

　　“習近平總書記在黨的二十大報告中指出，當代中國青年生逢其時，施展才干的舞臺無比廣闊?！眲㈡谜f，“作為一名新時代青年，我愿扎根基層，雖然投遞員的工作很辛苦，但我覺得能和用戶在一起，能給群眾帶來方便，我感到很幸福，也很快樂?！眲㈡寐穆毐M責黨代表身份，累并快樂著。