為緩解患者取藥等待時間長、奔波負重等服務難點，自2022年11月，中日友好醫院啟動北京六環內中藥飲片免費快遞到家便民服務，這項服務由北京郵政同城業務分公司提供，目前項目運行良好。

　　11月5日，同城進駐中日友好醫院試運行，當天郵寄率達到57.5%，11月7日正式上線當日下單的患者更是絡繹不絕，人民群眾對這項便民服務贊不絕口。

　　患者交方后，只需到郵政EMS便民點掃描二維碼，根據引導填寫收件人名址提交成功后，就可在家等候郵政EMS48小時內送藥上門服務。 胡中濤和李井林是駐點工作人員，熱情的服務，收獲了患者的肯定。

　　掃碼下單對于常用手機的年輕人非常簡單。但對于上了歲數的老年人，那可以難上加難。手機上的小字看不見，看不懂填寫內容，沒有手機等一連串的問題阻礙了他們獲得此項服務，如何幫助這個群體解決最后一步的問題，落在了兩位郵政師傅身上。

　　郵政人不怕困難，在服務點，胡中濤和李井林拿出百分之百的細心和耐心幫助患者解決下單過程中的困難。必要時，他們需要拿出自己的手機幫老年人下單，為保證萬無一失，有時還要與患者的兒女電話聯系，確認收件地址和電話。

　　“排隊取藥至少要等1個小時以上,現在好了,留下收件地址,就可以回家了,這項服務太方便了?！被颊呃钆窟@樣說。正常情況下，六環內藥品會在次日投交收件人，非?？旖?。北京郵政的服務得到了醫院和患者的一致肯定。

　　中藥免費快遞到家服務急患者之所急，幫患者解決吃中藥的痛點和難點，讓廣大患者告別了較長等待和再次來院取藥奔波負重的辛苦。（北京郵政工會）