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創優爭先
評優選先勞動競賽素質工程

    孝感郵政向過程管控要結果

    作者:胡金科來源:湖北省郵政工會時間:2023-02-15

      孝感市郵政分公司堅持以AUM 為綱,圍繞“六個轉變”,踐行“四種思維”,把握推進節奏,強化過程管控,推進代理金融業務快速發展。截至2月7日,該分公司一季度和跨賽新增綜合資產規模均暫列全省第2位,跨賽進度完成79.34%。

      堅持三個導向,確保方向正確。堅持目標導向,思想統一。市、縣、網點三個層面統一思想,立足綜合資產新增目標,掛圖作戰、緊盯節點,明確進度、搶前抓早。堅持問題導向,解決困難。旺季期間,機關干部員工全部下沉一線,包點掛片,發現問題,及時糾偏。堅持過程導向,行動務實。網點每日盤點,對上柜率、轉存率、流失率進行盤點總結,提高走訪效率、廳堂效率。

      落實三個管控,確保組織有序。在商貿客群管控上,對收單商戶分層營銷,做好“三訪”:節前走訪,了解賬戶使用情況;節中走訪,收集資金交易情況;節后拜訪,達成回款收款意向。在存量客戶管控上,立足到期存量客戶盤點,分崗管戶,做好兩訪,落實“731”營銷要求,關注客戶上柜率,實現客戶存款價值提升。在增量客戶管控上,發揮各崗位資源優勢,支局經理拜訪務工客群關鍵人、理財經理電訪CRM系統價值客戶、投遞員側重郵路營銷,有效挖掘客戶價值。

      側重三個方面,確保取得成效。用好“三個視角”,提升引領力。充分發揮二十強網點競爭優勢和對標干勁,提煉優秀經驗,供全市復制學習。用好三大抓手,提升競爭力。借助郵惠萬家直銷銀行定期利率的優勢,提升臨界客戶;大力宣傳“湖北郵政e權益”活動,盤活長尾客戶;巧用產品組合包,挖掘青年客群、穩健型中年客群、防守型老年客群三大客群潛力。做好隊伍建設,提升軟實力。2022年10月起,全市郵政組織開展5場不同主題培訓活動,有效提升了理財經理、大堂經理、支局經理的業務能力和營銷技能,強化資產配置意識,通過深挖客戶需求保存拓增。