“區域經理要有從‘管小家’到‘管大家’的角色轉變，更要有實干奮進的責任擔當。”近日，在巴中市通江縣郵政分公司區域化管理座談會上，民勝片區經理楊軍分享了自己的心得體會。

　　2022年以來，民勝片區堅持“網點強則區域強”“區域強則縣區強”的總體思路，不斷豐富拓展區域化管理內涵，營銷管理效能得到有效釋放。

　　網點發展的“除病良醫”

　　民勝片區轄民勝、楊柏、火炬、廣納、麻石、三溪6個農村網點，除廣納、民勝支局儲蓄余額規模超過全市點均外，其余4個網點余額均低于全市點均余額。

　　“要扎扎實實客戶建聯，先把獲客的文章做好。”帶領4個低產網點成功逆襲，成為縈繞在楊軍心中的頭等大事。

　　把看準的事情做好！進入2022-2023旺季營銷跨賽后，片區各個網點迅速進入戰備狀態，有序開展客戶邀約、保險蓄客、積分兌換，從廳堂的氛圍營造、積分兌換，到街道村社的走訪維護、抽獎建聯，從村社壩壩會的宣傳，到微信客戶群內的日常經營，民勝片區網點的客戶建聯力度逐漸加大。預約投保期間，廣納支局蓄客總量、積分兌換數量走在全縣前列，其他網點也迎頭跟上，民勝片區總體呈現向好局面。

　　在2022年12月的片區復盤會議上，楊軍得知部分網點理財經理經驗不足，業績不夠突出，便決定花大力氣提升營銷端能力。

　　“小朱，系統用的很不錯，但是白名單、線索執行要多花點功夫研究，獲客留客的技能還要再優化一下。”“小張，與客戶交流不要急于求成，要多了解客戶的需求。”楊軍帶著片區理財經理業績“銷冠”，到每個網點認真查閱CRM系統，在各類痕跡中分析總結，與其他理財經理進行一對一場景演練。

　　“把脈問診式”的支撐幫扶讓片區理財經理們迅速找到提升點，片區重點業務發展也迎來了質變。截至1月底，民勝片區本年新增AUM同比增幅18.52%，余額規模達到15.29億元；期繳保費規模同比增幅81%，片區6個網點中有3個網點期繳保費增幅超過150%。

　　鄉村振興的“第一責任人”

　　“這個脫骨李甜度高嗎？”“四川宜賓能發貨嗎？”“買了，確實比較便宜。”2022年6月中旬，民勝片區助農帶貨直播開播后，吸引了一大批粉絲。

　　直播間里，郵政員工帶貨起勁，用戶買得火熱，伴隨著接連不斷的彈幕，單場直播的銷售額在一個小時達到了2.3萬元，觀看量峰值突破1.2萬人次。

　　坐在田間地頭就能看到訂單“蹭蹭漲”，通江縣長興果蔬農合社的閆海林樂開了花，“郵政不僅帶我們搞直播，訂單來了，封裝、打包、上車都是他們在負責，幫了我們一個大忙！”

　　閆海林口中的“大忙”，也是多數農合社都會遇到的問題。2022年初，通江郵政鄉村振興工作計劃下發后，楊軍在走訪民勝片區轄內農合社的過程中，發現民勝片區農合社群體龐大，但很多農合社都面臨著“融資難”“銷售難”的問題。

　　片區經理是郵政末端服務鄉村振興的第一責任人。楊軍帶領片區員工，扎實開展三級物流體系建設運營、“支局+站點”雙引流、惠農項目等工作，各項指標領跑全縣。

　　“當時土地流轉、育苗培果、設備購置、農資化肥一個一個接著來，每個都離不開資金投入，多虧楊經理幫我申請了27萬融資E貸款。”回想起豐收的滿園“脫骨李”，閆海林露出了滿意的笑容。

　　在楊軍眼里，郵政服務鄉村振興大有可為，鄉村振興服務好了，也能帶動自身業務發展。截至2022年12月，民勝片區全年寄遞收入同比增幅17.23%，規模、增幅全縣第一；發放融資E貸款300多萬元，完成17個信用村建設，進度遙遙領先；發起助農直播7場、助農社區團購3場，帶動農產品銷售37萬元。

　　年輕人心中的“大家長”

　　2022年末，因為新冠影響，片區內的員工相繼變成“小陽人”，癥狀嚴重的臥床不起。“網點沒人上班，孩子們也沒人照顧，天寒地凍的，真讓人著急啊！”楊軍看在眼里，急在心里。

　　頂著嚴寒，楊軍由區域經理化身“驅疫”經理。他在一天時間里跑遍通江縣城，到處收集感冒藥，實在買不到的藥品就四處托人尋找。在他的努力下，很快湊齊了大包小包的中藥、西藥。

　　“小劉，好點沒有，我來給你送藥了。”第二天一大早，楊軍從楊柏郵政所開始，為每一個網點送去藥品。員工宿舍里，藥味雖苦，但成為了片區每一名員工心中的“甜”。

　　“吃完藥我們都慢慢在好轉了，但是楊經理送完藥第二天就生病在家休息了。”回憶起楊軍送藥的場景，楊柏郵政所的理財經理劉磊心里依然滿是感動。

　　當片區員工產生誤解隔閡時，楊軍也會及時切換為“大家長”的角色，為員工們開一開“民主生活會”，把誤解隔閡擺在桌面上解決，紅紅臉、出出汗，盡全力消除大家心里的“堅冰”。

　　“我們片區大部分員工都是年輕人，而且家基本都不在本地，所以逢年過節我就組織他們到我家里去吃飯，大家感情越來越好。”談及這群像“孩子”一樣的年輕員工，楊軍的臉上總是布滿笑意，“團隊有凝聚力才有戰斗力，今年取得的良好發展成效，就是因為大家心在一起！”